Доля e-commerce в Казахстане должна вырасти до 18,5% розничной торговли к 2029 году — такую цель поставило Минторговли РК. Сейчас показатель 14,1%, а объемы онлайн-продаж выросли в 7 раз с 2020 года. Для вашего бизнеса это значит рост числа конкурентов в одной карточке товара и меньше места для слабых предложений.
Коротко: Доля e-commerce в Казахстане по итогам 2024 года составила 14,1% от общего объема розничной торговли — 3,2 трлн тенге. В 2025 году план вырасти до 15%, а к 2029 году Минторговли планирует довести показатель до 18,5%. При этом мировой рынок e-commerce уже занимает 20% розницы, так что у казахстанского рынка есть запас для роста.
Доля e-commerce в Казахстане: цифры и планы
Доля e-commerce в Казахстане в 2024 году достигла 14,1% от розничной торговли — это 3,2 трлн тенге оборота. Об этом заявил директор Департамента развития внутренней торговли Минторговли Ансар Оразалиев. С 2020 года объем электронной торговли в стране вырос в 7 раз, но пока отстает от среднемирового уровня.
Для сравнения: по оценкам международных агентств, мировой рынок e-commerce в 2024 году составил 6,3 трлн долларов, а доля онлайн-продаж в общей рознице — 20%. К 2028 году мировой рынок может превысить 8 трлн долларов. Разрыв между Казахстаном и мировым уровнем — это и есть та зона, куда бизнес может дотянуться в ближайшие годы.
Минторговли поставило два ориентира: довести долю до 15% по итогам 2025 года, а к 2029 году — до 18,5%. Драйверами роста ведомство называет распространение безналичных расчетов, развитие розничного финтеха и доступность интернета — то есть инфраструктурные факторы, которые уже работают на казахстанском рынке.
Отдельно отмечен рост числа продавцов на маркетплейсах. В одной карточке товара теперь конкурируют предложения сразу нескольких продавцов среднего ценового сегмента. Они выбирают маркетплейсы вместо создания своего сайта, потому что так можно быстрее стартовать и получить доступ к ресурсам площадки.
Что рост e-commerce значит для вашей маржи
Рост доли e-commerce в Казахстане до 18,5% означает больше покупателей онлайн, но и больше продавцов на той же полке. Когда в одной карточке товара соревнуются несколько предложений, покупатель сравнивает цену за секунды — и первым решением часто становится самая низкая цифра.
Это прямой сигнал для маржи: если ваш товар попадает в категорию, где уже плотно, конкуренция будет давить на цену сильнее, чем раньше. По данным Минторговли, 62% продаж на маркетплейсах приходится на электротехнику, телефоны и товары легкой промышленности — именно в этих категориях конкуренция за карточку выше всего.
Остальные 38% продаж — товары народного потребления, где пока меньше игроков и есть шанс занять позицию до того, как туда придут крупные продавцы. Плюс отдельно растет сектор e-grocery: базовые покупки — продукты питания — все чаще совершаются онлайн, а этот сегмент, по словам представителя Минторговли, уже перешел из экспериментальной стадии в зрелую.
Топ площадок для заказа продуктов — Kaspi, Яндекс.Еда и Magnum, за ними Glovo и Arbuz. Если ваш товар связан с повседневным спросом, e-grocery — то направление, где рынок ещё формируется, и войти туда сейчас дешевле, чем через год-два, когда конкуренция догонит уровень электротехники.
Кому выгоден рост доли e-commerce в Казахстане
Рост доли e-commerce в Казахстане выгоден прежде всего продавцам среднего ценового сегмента, которые выбирают маркетплейсы вместо собственного сайта. Такой путь быстрее и дешевле: не нужно строить инфраструктуру с нуля, площадка сразу дает доступ к аудитории и своим ресурсам.
Разрыв между казахстанским показателем 14,1% и мировым уровнем 20% — это не проблема, а запас роста. Пока рынок не насыщен, у нового продавца есть шанс занять место до того, как категория заполнится конкурентами. Через несколько лет, когда доля приблизится к 18,5%, входить в те же категории будет сложнее и дороже.
Наименее выгодна эта динамика продавцам, которые рассчитывали конкурировать за счет уникальности без прямого сравнения цен. Когда в одной карточке видно несколько предложений одновременно, покупатель автоматически ставит вас в один ряд с конкурентами — скрыться от сравнения не получится.
Список самых популярных площадок в Казахстане — Kaspi.kz, Halyk Market, OZON, Wildberries, TEEZ. Каждая из них наращивает число продавцов, и, по словам представителя Минторговли, в будущем ожидается дальнейший рост продавцов и появление новых инструментов для получения конкурентного преимущества на этих площадках.
4 шага для продавца на фоне роста e-commerce
Коротко: вопросы и ответы
Какая сейчас доля e-commerce в Казахстане? По итогам 2024 года доля e-commerce в Казахстане составила 14,1% от общего объема розничной торговли, или 3,2 трлн тенге.
До какого года планируют довести долю e-commerce до 18,5%? Минторговли РК поставило цель довести долю e-commerce в общем объеме розничной торговли до 18,5% к 2029 году, а промежуточный план на 2025 год — 15%.
Какие маркетплейсы самые популярные в Казахстане? Наиболее популярны Kaspi.kz, Halyk Market, OZON, Wildberries и TEEZ, а для заказа продуктов онлайн — Kaspi, Яндекс.Еда, Magnum, Glovo и Arbuz.
Читайте также
- Рынок e-commerce Казахстана: рост 19%, но чек упал на 6%
- Доля МСБ в ВВП выросла до 40%: что это значит продавцам
- Замедление роста маркетплейсов: что делать казахстанским продавцам
Читайте также
Забери разбор: 5 прибыльных ниш Kaspi — лето 2026
Оставь почту — пришлю гайд и буду слать еженедельные разборы Kaspi, WB и Ozon. Без спама, потому что одна непросчитанная комиссия съедает прибыль за месяц.
Я сам начинал с нуля и собрал весь путь по Kaspi в один курс. От регистрации магазина до первых стабильных продаж, без года ошибок. Хочешь короткую дорогу, она здесь.
Мой курс по Kaspi магазину →