Убытки продавцов Wildberries в Казахстане перевалили за 1,5 миллиарда тенге из-за серии пожаров на складах компании в России. Пострадали больше 200 селлеров, но список растёт каждый день — реальное число может достигать тысячи человек. Кто-то из продавцов уже получил выплаты, кто-то — «0 тенге», хотя платить налоги в Казахстане нужно уже в августе. Разбираем, кто виноват, кто платит и что делать, если ваш товар сгорел на чужом складе.
Коротко: Убытки продавцов Wildberries в Казахстане возникли из-за серии пожаров на логистических складах компании в России и уже превысили 1,5 миллиарда тенге. Пострадали больше 200 селлеров, реальное число может достигать тысячи. Wildberries юридически не обязана возмещать ущерб, но начала точечные выплаты мелким продавцам, а казахстанские предприниматели ждут поддержки через НПП «Атамекен» и Минторговли РК.
Пожары на складах Wildberries: что случилось
Пожары на складах Wildberries в России идут уже две недели. Крупные логистические центры компании регулярно попадают в чрезвычайные сводки. Каждый новый пожар добавляет пострадавших казахстанских продавцов в общий список. Ситуация меняется каждый день — вчерашние цифры ущерба сегодня уже устарели.
Продавец товаров для дома Ляззат Байсымакова хранила товар на складе в Электростали. Пожар уничтожил половину её продукции. Ущерб предпринимательница оценила в 59 миллионов тенге. «Мы вложили свои средства плюс кредитные средства. У нас есть свои обязательства перед банками», — рассказала она. Часть селлеров уже получила выплаты, часть — ничего. Сама Байсымакова пока не увидела ни тенге компенсации.
Похожая история у директора шымкентской швейной фабрики Гаухар Насыровой. Она продаёт постельное белье через Wildberries. Ущерб фабрики — почти 85 миллионов тенге. «Когда люди говорят: ну сгорел товар — и сгорел, я хочу сказать, что это труд многих людей, женщин», — говорит предпринимательница. Она просит отсрочку по налогам, но решения пока нет.
В Ассоциации предпринимателей электронной торговли Казахстана подтверждают масштаб. По словам члена ассоциации Ляззат Смагуловой, пострадали больше 200 селлеров, а сумма ущерба — ориентировочно 1,5 миллиарда тенге. Список обновляется каждый день, потому что склады продолжают гореть. Ранее беспилотники атаковали логистические центры Wildberries в Московской и Тамбовской областях, там погибли восемь человек.
Что убытки продавцов Wildberries значат для денег
Убытки продавцов Wildberries — это не только сгоревший товар. Это ещё и налоги, кредиты и обязательства, которые никуда не исчезли. Ляззат Байсымакова должна заплатить налоги в Казахстане 25 августа. «А нам вообще не с чего платить!» — говорит она. Товара нет, выручки нет, а дата в календаре не сдвигается.
Часть кредитных средств продавцы брали именно под товар, который сгорел на складе. Банк не спрашивает, где сейчас продукция — он ждёт платёж по графику. Это ловушка: у вас нет ни товара, ни денег с продаж, но обязательства перед банком и государством остаются прежними.
Разброс в компенсациях добавляет неопределённости. Байсымакова прямо говорит: «Каким-то селлерам упали деньги, а каким-то — ничего, 0 тенге!». Гаухар Насырова просит отсрочку по налогам, но ответа пока нет. Если вы продаёте на Wildberries и храните товар на российских складах, спланируйте худший сценарий заранее — деньги на налоги должны лежать отдельно от оборотных средств склада.
Общая сумма убытков казахстанского бизнеса — 1,5 миллиарда тенге, и это только по официально зарегистрированным случаям. Реальная цифра может быть выше в разы, если считать всех, кто ещё не обратился. Для вашего бизнеса это сигнал: одна точка хранения товара — это один риск, который может обрушить кассу за один день, независимо от того, сколько лет вы работаете на маркетплейсе.
Почему Wildberries не обязана платить компенсации
Wildberries не обязана платить компенсации продавцам по закону — так заявила основательница компании Татьяна Ким. При этом она уточнила, что компания прорабатывает меры поддержки. Формально ответственность за товар на складе — отдельная тема, и юридически маркетплейс развязал себе руки заранее.
По данным маркетплейса, выплаты уже начали поступать мелким селлерам. Но есть ли среди получателей казахстанские продавцы — неизвестно. Это значит: если вы небольшой продавец, шанс на выплату есть, но подтверждения, что казахстанцев включили в программу, пока нет.
Казахстанский бизнес рассчитывает на помощь государства, а не только на добрую волю Wildberries. Национальная палата предпринимателей «Атамекен» направила официальный запрос в Министерство торговли и интеграции РК. Цель — задействовать межгосударственные каналы для защиты бизнеса и ускорения компенсаций. Но в самом министерстве обращения от НПП пока не получали. Там уже направили запрос в посольство Казахстана в России, чтобы уточнить размер ущерба.
Масштаб проблемы для самого Wildberries огромен. Атака беспилотников на логистические центры в Московской и Тамбовской областях может обойтись компании в десятки миллиардов рублей — такую предварительную оценку приводили эксперты. На этом фоне 1,5 миллиарда тенге казахстанского ущерба — капля в общем убытке компании. Это одна из причин, почему быстрых массовых выплат всем пострадавшим селлерам из Казахстана ждать не стоит.
5 шагов, если ваш товар сгорел на складе WB
Коротко: вопросы и ответы
Компенсирует ли Wildberries убытки казахстанским продавцам? Татьяна Ким заявила, что компания юридически не обязана возмещать убытки, но прорабатывает меры поддержки. По данным маркетплейса, выплаты уже начали поступать мелким селлерам, однако есть ли среди них казахстанцы — неизвестно.
Сколько продавцов из Казахстана пострадали от пожаров на складах Wildberries? Пострадали больше 200 селлеров, ущерб оценивается в 1,5 миллиарда тенге, но список растёт каждый день, и реальное число может достигать тысячи человек.
Поможет ли государство казахстанским продавцам Wildberries? НПП «Атамекен» направила запрос в Минторговли РК с просьбой задействовать межгосударственные каналы для защиты бизнеса. Министерство пока не получало обращения от НПП, но уже направило запрос в посольство Казахстана в России, чтобы уточнить размер ущерба.
Читайте также
- Ущерб селлеров Wildberries: 1,5 млрд тенге и что дальше
- Ущерб продавцам Wildberries Казахстан превысил 1 млрд тенге
- Компенсация Wildberries продавцам: когда вернут 1,5 млрд тенге
Читайте также
Забери разбор: 5 прибыльных ниш Kaspi — лето 2026
Оставь почту — пришлю гайд и буду слать еженедельные разборы Kaspi, WB и Ozon. Без спама, потому что одна непросчитанная комиссия съедает прибыль за месяц.
Wildberries я разбирал на своём опыте и упаковал в пошаговый курс. Поставщики, карточки, выход в плюс. Если хочешь короткую дорогу вместо года проб, она здесь.
Мой курс по Wildberries →