Упали продажи на Wildberries, хотя карточка ещё месяц назад продавалась сама? Такой вопрос новички часто задают Сергею Стицкому, продукт-менеджеру компании SmartPIM, которая делает карточки товаров для брендов. В выпуске Артёма Бухонина, записанном в ноябре 2024 года, он объяснил, как карточка без продуманного текста попадает в поиск и почему после out of stock её позиции приходится набирать заново.
Коротко: Если упали продажи на Wildberries после того, как закончился товар, причина может быть в переиндексации. По словам Сергея Стицкого, после out of stock карточка сначала возвращается только в те запросы, слова которых прямо есть в её названии и описании. Остальные позиции, полученные за счёт хорошей конверсии, приходится набирать заново.
Смотрите выпуск. Почему карточка без текста может продаваться и что с ней происходит после out of stock, Сергей Стицкий объясняет с 32:01. Его список того, от чего зависят продажи кроме SEO, звучит с 31:28, а почему новые карточки стали разгоняться медленнее, с 2:04.
Содержание
- Почему карточка продаётся без продуманного текста
- Что происходит с карточкой после out of stock
- Почему новые карточки стали разгоняться медленнее
- От чего зависят продажи, кроме текста карточки
- 5 шагов, чтобы продажи не обнулились
- Вопросы и ответы
Сергей, по его словам, около девяти лет работает в e-commerce, вместе с командой вывел на маркетплейсы больше 10 000 карточек крупных брендов, среди клиентов называет Metro Cash and Carry. Демонстрацию самого сервиса мы подробно разобрали в статье «SEO-оптимизация карточек Wildberries: разбор сервиса Smartpim». Здесь речь о другом: почему продажи, которые шли без усилий, однажды обрываются.
Почему карточка продаётся без продуманного текста
Карточка с почти пустым текстом продаётся, потому что площадка сама проверяет её в разных запросах. Сергей описывает механику так. Новая карточка попадает в категорию, где уже есть похожие товары, и эти товары продаются по своим запросам. Если новинка показывает высокую конверсию, алгоритмам выгодно её показывать: маркетплейс зарабатывает на каждой продаже вместе с продавцом.
Дальше, по словам Сергея, начинается тестирование. Карточку подбрасывают в один запрос, в другой, в третий. Если на неё кликают, проводят в ней время, кладут в корзину, заказывают, выкупают и не возвращают, она закрепляется в этом запросе. И остаётся там, даже если нужного слова в названии и описании нет.
Со стороны это выглядит как удача: текст писали на скорую руку, а заказы идут. Продавец делает вывод, что текст ни на что не влияет. Ошибка этого вывода становится видна позже, когда заканчивается товар.
Что происходит с карточкой после out of stock
После out of stock карточка, по словам Сергея Стицкого, теряет позиции, которые держались только на поведении покупателей. Когда приходят новые остатки, площадка индексирует карточку заново. Сначала она возвращается в те запросы, которые физически есть внутри карточки: в названии, описании и характеристиках.
Все остальные запросы, куда карточку раньше выводили за конверсию, придётся отвоёвывать снова. Сергей называет это маховиком, который нужно раскручивать заново. По его наблюдению, именно отсюда самый частый вопрос новичков: почему были продажи, а сейчас они закончились.
Отсюда практический вывод. Позиции, полученные без слов в тексте, принадлежат карточке только до первого перерыва в наличии. Запросы, прописанные в названии и описании, переживают перерыв и дают стартовую точку после поставки. Если следовать этой логике, сильнее всего упали продажи на Wildberries у тех, чей текст почти пустой: им не на что опереться при возврате в поиск.
Оговорка: так механику описывает гость выпуска по своей практике. Официального описания алгоритма Wildberries в выпуске нет, а сам разговор записан в ноябре 2024 года, правила ранжирования с тех пор могли меняться.
Почему новые карточки стали разгоняться медленнее
Новые карточки разгоняются медленнее, потому что в поиске стало больше конкурентов. Сергей сравнивает периоды. Пока маркетплейсы только набирали популярность, всё хорошо продавалось, на площадки выходили крупные бренды и торговые сети. Ближе к 2022–2023 годам, по его словам, каждая новая карточка стала медленнее занимать позиции.
Появилась конкуренция и полноценная поисковая выдача. Вместе с ней появилась необходимость следить за контентом карточки: чтобы товар был правильно описан, покупатель понимал, что покупает, и видел нормальные фотографии.
Для брендов Сергей считает это недорогим способом поднять продажи. Их карточки и так стоят в конкурентной выдаче, поэтому новый поисковый запрос, добавленный в текст, по его словам, быстро даёт хорошие позиции и трафик по этому запросу. В пилоте с одним брендом, как рассказал Сергей, вложения составили 50 с небольшим тысяч, а дополнительная выручка за две недели около 5 млн за счёт новых поисковых запросов. Валюту и название бренда он не уточнил, так что это пример порядка эффекта, а не ориентир для вашей категории.
От чего зависят продажи, кроме текста карточки
Продажи зависят от нескольких рычагов сразу, и текст карточки только один из них. Сергей в конце выпуска перечислил то, что сам считает «не панацеей»: SEO, цену, остатки на всех складах, внутреннюю рекламу. Каждое по отдельности не спасает.
По его словам, работать нужно в комплексе: учиться управлять остатками, поддерживать оборачиваемость, попадать в правильную категорию и нишу, внедрять в карточку правильные поисковые запросы. История с out of stock это хорошо показывает. Сбой в остатках обнуляет то, что дала конверсия, а слабый текст не даёт быстро вернуться.
Артём Бухонин подвёл итог выпуска так: маркетплейсы остаются полноценной работой, а карточка, которая случайно залетела, похожа на удачу. По его словам, потом не стоит удивляться, когда такие продажи закончатся.
5 шагов, чтобы продажи не обнулились
Начните с того, что сделает позиции карточки независимыми от удачи. Порядок по советам из выпуска:
- Выпишите запросы, по которым карточка продаётся сейчас. Проверьте, есть ли их слова в названии и описании. Всё, чего там нет, держится только на конверсии.
- Пропишите подходящие запросы в тексте. По опыту команды Сергея, самые частотные слова стоит ставить в название. Добавляйте только запросы, которые относятся к вашему товару.
- Не доводите до нуля остатков. Если перерыв всё-таки случился, после поставки ждите, что карточка вернётся сначала только в запросы из текста.
- Следите за позицией по главным запросам каждый день. Если она стоит на месте, Сергей советует смотреть на текст, инфографику, картинку и цену.
- Регулярно обновляйте текст. Запросы, по словам Сергея, появляются и обновляются постоянно, и карточка со старым текстом их пропускает. Как отбирать слова и проверять спорные запросы, подробно показано в той же демонстрации.
Полный выпуск: «Продвижение товаров на Wildberries и Ozon: Обзор Smartpim» на YouTube.
Упали продажи на Wildberries: вопросы и ответы
Почему упали продажи на Wildberries после того, как закончился товар?
По словам Сергея Стицкого из SmartPIM, после новой поставки площадка индексирует карточку заново. Сначала она возвращается только в запросы, слова которых есть в названии и описании, а позиции, набранные за конверсию, приходится набирать снова.
Почему карточка с пустым описанием хорошо продаётся?
По объяснению Сергея Стицкого, площадка тестирует новую карточку в запросах похожих товаров. Если покупатели кликают, заказывают, выкупают и не возвращают, карточка закрепляется в запросе даже без нужного слова в тексте.
Достаточно ли SEO, чтобы вернуть продажи?
Нет. Сергей Стицкий называет SEO, цену, остатки на складах и внутреннюю рекламу по отдельности «не панацеей». Продажи, по его словам, дают остатки, оборачиваемость, правильная категория и поисковые запросы вместе.
Как понять, что карточка восстанавливается после поставки?
Отслеживайте позицию по главным запросам каждый день. Если она не растёт, Сергей Стицкий советует проверить текст, инфографику, картинку и цену.
Факты проверены 25.10.2026. Механика ранжирования, цифры пилота и опыт команды приведены по словам Сергея Стицкого на ноябрь 2024 года; официального подтверждения Wildberries в выпуске нет.
Источник: выпуск Артёма Бухонина с Сергеем Стицким, 19.11.2024
Больше про WB: чат селлеров @wb_kazakhstan и канал Артёма Бухонина @bukhonin_artem.
Читайте также
Забери разбор: Как выбрать нишу на Kaspi: проверка до закупки
Оставь WhatsApp и почту — пришлю гайд на почту, а в WhatsApp напишу, если будут вопросы по твоей нише. Еженедельные разборы Kaspi, WB и Ozon. Без спама, потому что одна непросчитанная комиссия съедает прибыль за месяц.
Wildberries я разбирал на своём опыте и упаковал в пошаговый курс. Поставщики, карточки, выход в плюс. Если хочешь короткую дорогу вместо года проб, она здесь.
Мой курс по Wildberries →