Ущерб селлеров Wildberries из Казахстана оценили в 1,5 млрд тенге после атак дронов на склады маркетплейса в России. Пострадали около 200 предпринимателей, а одна из них потеряла товар на 60 млн тенге и получила пока только 200 тысяч. Разбираемся, что это значит для вашего бизнеса на Wildberries и как действовать, если ваш склад тоже попал под удар.
Коротко: Ущерб селлеров Wildberries из Казахстана из-за атак дронов на склады в России достиг 1,5 млрд тенге, пострадали около 200 предпринимателей. Wildberries начал выплаты малому бизнесу первым траншем, но компенсация после смены оферты 7 числа остаётся под вопросом. Проверьте дату своей отгрузки и подайте заявку через поддержку.
Что произошло со складами Wildberries в России
Склады и логистические центры Wildberries в нескольких городах России за последние дни подверглись атакам беспилотников. СМИ пишут, что удары наносили украинские дроны. Пострадали объекты в Электростали и Котовске — именно оттуда сейчас начинаются первые выплаты пострадавшим селлерам.
В компании официально зарегистрировано свыше 120 тысяч предпринимателей из Казахстана. Это огромная база продавцов, и часть из них хранила товар именно на разрушенных складах. Ассоциация «Предприниматели электронной торговли Казахстана» оценила общий ущерб казахстанских продавцов в 1,5 млрд тенге.
По данным ассоциации, пострадали около 200 соотечественников. Причём это не окончательная цифра — в организацию входят не все селлеры, торгующие на площадке. У некоторых убытки оцениваются в десятки миллионов тенге, у отдельных продавцов — почти в сотню миллионов.
Показательный пример — предпринимательница Ляззат Смагулова, торгующая на Wildberries пять лет. Её ущерб она оценила в 60 млн тенге, но компенсацию получила лишь на 200 тысяч. По данным того же издания, Wildberries также экстренно эвакуировал склад ещё в одном городе — атаки продолжались несколько дней подряд, и ситуация менялась быстро.
Что атаки на склады значат для вашего кошелька
Для казахстанского селлера на Wildberries это прямой финансовый удар, а не абстрактная новость из России. Если ваш товар физически лежал на складе в зоне атаки — вы теряете и сам товар, и оборот, который он должен был принести в ближайшие недели.
Компенсация пока частичная и неравномерная. Смагулова оценила потери в 60 млн тенге, а получила 200 тысяч — это меньше процента от заявленного ущерба. Пока неизвестно, догонят ли следующие транши эту разницу и когда именно.
Ключевой момент — смена оферты Wildberries 7 числа. Она вводит пункт: если ущерб причинён террором или войной, компенсации может не быть. Товары, которые успели отгрузить до этой даты, возможно, подлежат компенсации. После — вопрос остаётся открытым, официальных комментариев Wildberries по этому пункту пока не было.
Это значит, что дата отгрузки вашей партии сейчас важнее, чем сумма ущерба на бумаге. Два селлера с одинаковым товаром на одном складе могут получить разный результат — просто из-за даты поставки в систему. Отдельный урок для бизнеса — риск хранить весь товар на одной площадке и в одной стране: форс-мажор в чужой юрисдикции сразу бьёт по вашей выручке в тенге, а правила компенсации меняет не казахстанский регулятор, а российская компания по своей оферте.
Кто уже получает компенсации и почему не все
Wildberries запустил компенсации не всем сразу, а поэтапно — и первыми в очереди оказался малый бизнес. В пресс-службе компании сообщили, что первые выплаты получили более 88 тысяч селлеров, причём в первый транш попали те, у кого остатки на складе были минимальными.
Помимо прямых выплат, компания ввела ряд мер поддержки: сделала бесплатными транзитные поставки на региональные склады, зафиксировала региональные логистические индексы и увеличила за свой счёт скидки покупателям по отдельным моделям продаж. Это снижает часть текущих расходов селлеров, но не закрывает уже случившийся ущерб от потери товара на складе.
Похожая ситуация коснулась и кыргызских предпринимателей. По данным местных СМИ, в Кыргызстане временно обнулят единый налог для швейной отрасли и продавцов на маркетплейсах до конца года. В Казахстане аналогичные послабления пока только предлагаются.
Председатель ассоциации «Предприниматели электронной торговли Казахстана» Хамит Кашиков просит хотя бы отсрочку по налогам и кредитам: зафиксировать долг без начисления пени, приостановить проценты и штрафные санкции по кредитам до конца года. Нацпалата «Атамекен» предложила минторговли создать диалоговую площадку для защиты продавцов и оценки ущерба, а само министерство запросило данные через посольство Казахстана в России и считает преждевременным давать оценки до их получения. Для селлера это значит: помощь может прийти с разных сторон, но синхронности между площадкой, ассоциацией и государством пока нет.
5 шагов при ущербе на складе Wildberries
Если ваш товар лежал на складе Wildberries в зоне атаки, действуйте по этому порядку прямо сейчас.
Коротко: вопросы и ответы
Сколько казахстанских селлеров пострадали от атак на Wildberries? По данным ассоциации «Предприниматели электронной торговли Казахстана», пострадали около 200 соотечественников, и эта цифра не окончательная, так как в ассоциацию входят не все селлеры.
Кто уже получил компенсацию от Wildberries? Первые выплаты получили те, чьи товары пострадали на складах в Электростали и Котовске, всего более 88 тысяч селлеров, в первую очередь малый бизнес с минимальными остатками.
Получат ли компенсацию товары, отгруженные после смены оферты? Пока это открытый вопрос: новая оферта Wildberries от 7 числа предполагает, что при ущербе из-за терроризма или войны компенсации может не быть, а официальных комментариев компании по этому пункту не было.
Читайте также
- Ущерб продавцам Wildberries Казахстан превысил 1 млрд тенге
- Компенсация Wildberries продавцам: когда вернут 1,5 млрд тенге
- Склады Wildberries в Казахстане: что это значит для селлеров
Читайте также
Забери разбор: 5 прибыльных ниш Kaspi — лето 2026
Оставь почту — пришлю гайд и буду слать еженедельные разборы Kaspi, WB и Ozon. Без спама, потому что одна непросчитанная комиссия съедает прибыль за месяц.
Wildberries я разбирал на своём опыте и упаковал в пошаговый курс. Поставщики, карточки, выход в плюс. Если хочешь короткую дорогу вместо года проб, она здесь.
Мой курс по Wildberries →