Я много лет в маркетплейсах и такого форс-мажора ещё не видел. В июле 2026 года удары по складам Wildberries в России сожгли товар тысяч продавцов. Среди них — казахстанцы. Люди зашли в кабинет, а там ноль по остаткам. Не просадка, не блокировка. Товара просто нет.
По данным Ассоциации и СМИ, потери наших продавцов уже больше 1,5 млрд тенге, пострадали 150+ селлеров (informburo, kt.kz). За каждой цифрой — конкретный человек, который закупил товар на кредит.
В чём реальная проблема
Проблема не в том, что случился форс-мажор. От него никто не застрахован, это часть игры. Проблема в том, что продавец остаётся с убытком один.
Смотрите, как это выглядит. Товар куплен на заёмные деньги. Кредит никто не простит, налоги платить всё равно, а оборотки на новый закуп теперь нет. Площадка при этом честно говорит: юридически платить не обязана. Да, WB дал скидки на хранение на 45 дней и убрал плату за транзит. Но сгоревший закуп это не вернёт.
Для крупного игрока это неприятность. Для малого продавца — это конец бизнеса. И вот тут я считаю, государство должно подставить плечо.
Что я поддерживаю
Я за позицию Ассоциации предпринимателей электронной коммерции. Просим по-честному:
- вернуть продавцам хотя бы себестоимость сгоревшего товара;
- отсрочку по налоговым платежам для пострадавших;
- отсрочку по банковским кредитам, взятым под этот товар.
Это не «раздать денег». Это дать бизнесу пережить удар и не закрыться. Продавцы кормят семьи и создают рабочие места, и в такой ситуации им нужна опора, а не разговоры про форс-мажор.
Тема, кстати, уже на верхнем уровне. Президент едет в Омск по приглашению российской стороны (tengrinews). Момент, когда голос продавцов реально может быть услышан.
Что делать, если задело вас
Коротко, по делу. Зафиксируйте остатки на дату удара — скрины и выгрузки. Подайте заявку на компенсацию через портал, не ждите их 30 дней. Считайте по себестоимости. И не сидите в одиночку — подключайтесь к Ассоциации, вместе позицию продавить реально. Подробный разбор шагов собрали на 1club.kz, официальная позиция — на ecoms.kz.
Если продаёте на маркетплейсах — не оставайтесь в стороне. Чем нас больше, тем громче голос и выше шанс на реальные меры поддержки.
За чёрной полосой всегда белая. Но пройти её проще, когда рядом плечо — и площадки, и государства, и своих же продавцов. Давайте держаться вместе.
Читайте также
Забери разбор: 5 прибыльных ниш Kaspi — лето 2026
Оставь почту — пришлю гайд и буду слать еженедельные разборы Kaspi, WB и Ozon. Без спама, потому что одна непросчитанная комиссия съедает прибыль за месяц.
Wildberries я разбирал на своём опыте и упаковал в пошаговый курс. Поставщики, карточки, выход в плюс. Если хочешь короткую дорогу вместо года проб, она здесь.
Мой курс по Wildberries →