Атаки на Wildberries и Ozon в июле и августе 2026 года ударили не только по российскому бизнесу. Под удар попали и казахстанские селлеры, которые хранили товар на этих складах по схеме FBO. Ассоциация селлеров Казахстана насчитала около 1,6 млрд тенге заявленного ущерба по опросу 200 предпринимателей, и это ещё не финальная цифра. Разберём, что это значит для вашего склада и какой шаг сделать прямо сейчас.
Коротко: Атаки на Wildberries и Ozon повредили более 20 складов в России общей площадью около 1,9 млн квадратных метров, и часть товара казахстанских селлеров, хранившегося там по схеме FBO, оказалась под угрозой. Ассоциация селлеров Казахстана зафиксировала около 1,6 млрд тенге заявленного ущерба по опросу 200 предпринимателей, но точная итоговая сумма пока не определена ни площадкой, ни ассоциацией.
Атаки на Wildberries и Ozon: что случилось
Атаки на Wildberries и Ozon начались в июле 2026 года и продолжились в августе: удары беспилотников пришлись на логистические центры обеих площадок в России. По данным Reuters, с середины июля пострадали более 20 складских объектов, а суммарная площадь серьёзно повреждённых помещений достигла около 1,9 млн квадратных метров.
Для казахстанских селлеров это не абстрактная новость из соседней страны. Многие работают на Wildberries по схеме FBO: сдают товар на склад, а дальше площадка сама хранит его, собирает заказы и доставляет покупателю. Именно эта схема и оказалась под ударом: товар физически лежал на складах, которые пострадали от атак беспилотников.
Ассоциация селлеров Казахстана провела собственный замер на конец июля. Опросили около 200 предпринимателей: заявленный ущерб составил порядка 1,6 млрд тенге. Пострадало около десяти логистических объектов площадки. Для сравнения: всего продавцов из Казахстана на Wildberries по итогам 2025 года было более 120 тысяч, так что под удар попала заметная, но не основная часть продавцов.
С Ozon ситуация похожая, но по срокам чуть отстаёт. В пресс-службе площадки подтвердили: несколько логистических центров атакованы беспилотниками, на трёх работа уже возобновилась. Остальные пока не функционируют, и все товары, размещённые там, продавцы видят в статусе «снят с продажи». В Ozon подчёркивают: статус не означает, что товар утрачен, точное состояние покажет инвентаризация, которую компания планирует провести в ближайшее время с отдельным отчётом по каждому продавцу. Итоговой цифры ущерба пока нет ни у кого. Wildberries продолжает инвентаризацию и сверку заявок.
Что атаки на склады значат для денег селлера
Атаки на Wildberries и Ozon бьют по кошельку селлера сразу с нескольких сторон. Товар, который предприниматель закупил за собственные деньги, при уничтожении на складе теряется полностью: вместе с ним пропадают вложенные средства, время на закупку и логистику, потенциальная прибыль и возможность вовремя закрыть заказы покупателей.
Wildberries объявил меры поддержки, и они распространяются на казахстанских селлеров наравне с остальными продавцами площадки: два этапа выплат, скидки на хранение на 45 дней и отмена платы за транзитные поставки на региональные склады. Но здесь важна оговорка, которую сделал предприниматель и член совета директоров ассоциации селлеров Казахстана Артем Бухонин: цифры по этапам выплат общие по всей площадке, отдельной разбивки по Казахстану публично нет.
Юридически ситуация ещё жёстче. Площадка не признаёт обязанности возмещать ущерб: речь идёт именно о добровольных мерах поддержки, а не о компенсации по закону. Оценка каждой заявки занимает до 30 дней, и всё это время деньги за уничтоженный товар остаются заморожены. Минторговли Казахстана в начале августа официально запросило у Wildberries данные по ущербу казахстанских продавцов.
У Ozon свой ответ на риск: площадка предлагает льготные условия хранения товара на складах в Алматы и Астане. Идея простая: товар завозится в Казахстан, хранится здесь и продаётся сразу на три рынка: Россию, Казахстан и Кыргызстан. Доставка в Россию с такого склада, по заявлению площадки, занимает несколько дней: примерно столько же, сколько идёт товар со склада в Екатеринбурге. Для вашего бизнеса это способ держать сток ближе к дому и всё равно продавать на большой рынок.
Kaspi или Wildberries: почему выбора нет
Kaspi и Wildberries работают на казахстанского селлера по-разному, и это не вопрос «или-или». Как отмечает Артем Бухонин, Kaspi это рынок примерно в 20 млн человек внутри Казахстана, а Wildberries даёт доступ к аудитории на порядок больше. Продавец идёт не «в российскую площадку», а туда, где ёмкость спроса позволяет расти.
Есть и разница в модели работы. На Wildberries действует FBO: сдал товар на склад, а дальше площадка сама хранит, собирает и везёт заказ. На Kaspi такой модели нет: хранение и доставка остаются на продавце, а значит растёт объём операционной работы, и потолок роста ограничен собственными складскими мощностями.
Несмотря на атаки, массового ухода казахстанских селлеров с торговых площадок не произошло. Вместо этого продавцы перестали держать весь товар и все деньги в одном канале. Артем Бухонин называет несколько направлений: Kaspi внутри страны, площадка Uzum в Узбекистане, развитие собственных брендов и офлайн-продаж. Логика простая: не заменить Wildberries полностью, а перестать зависеть от одного склада.
Здоровая позиция сегодня, по словам предпринимателя: работать сразу на нескольких площадках и не складывать весь сток в одну корзину. Ozon, судя по всему, рассчитывает именно на такое поведение продавцов: компания ранее заявляла, что видит в Казахстане не транзитную точку, а самостоятельный рынок с растущим потенциалом, и склады в Алматы и Астане входят в этот расчёт.
5 шагов, чтобы не зависеть от одного склада
- Проверьте статус своих товаров в личном кабинете Wildberries или Ozon: статус «снят с продажи» не означает, что товар уничтожен: дождитесь итогов инвентаризации от площадки.
- Подайте заявку на компенсацию в Wildberries и используйте доступные меры поддержки: два этапа выплат, скидку на хранение на 45 дней, отмену платы за транзитные поставки. Учитывайте, что оценка заявки занимает до 30 дней.
- Не держите весь сток на одном складе. Распределяйте товар между площадками, чтобы атака или сбой на одном объекте не остановили весь бизнес.
- Рассмотрите склад Ozon в Алматы или Астане: товар завозится один раз и продаётся сразу на рынки России, Казахстана и Кыргызстана, а доставка в Россию занимает несколько дней.
- Развивайте дополнительные каналы: Kaspi внутри страны, площадку Uzum в Узбекистане, собственный бренд и офлайн-продажи, чтобы бизнес не зависел от одной площадки и одного склада.
Коротко: вопросы и ответы
Что произошло со складами Wildberries и Ozon в 2026 году? В июле и августе 2026 года удары беспилотников повредили и уничтожили ряд логистических объектов Wildberries и Ozon в России: пострадали более 20 складов общей площадью около 1,9 млн квадратных метров.
Компенсирует ли Wildberries ущерб казахстанским селлерам? Wildberries распространяет на казахстанских продавцов те же меры поддержки, что и на остальных: два этапа выплат, скидки на хранение на 45 дней и отмену платы за транзитные поставки, но юридически не признаёт обязанности возмещать ущерб, а оценка заявки занимает до 30 дней.
Стоит ли казахстанским селлерам уходить с Wildberries из-за атак на склады? Массового ухода с площадок нет: продавцы вместо этого распределяют товар между несколькими каналами: Kaspi внутри Казахстана, Uzum в Узбекистане, склады Ozon в Алматы и Астане, а также развивают собственные бренды и офлайн-продажи.
Источник: https://inbusiness.kz/ru/news/kak-ataki-na-wildberries-i-ozon-udarili-po-selleram-kazahstana
Больше про WB: чат селлеров @wb_kazakhstan и канал Артёма Бухонина @bukhonin_artem.
Читайте также
- Ozon в Казахстане: что значат атаки дронов для селлеров
- Российский кабинет на Wildberries минусовал весь август. Причина была в одной колонке отчёта
- Сбой ChatGPT, Claude и Grok: что делать бизнесу
Читайте также
Забери разбор: 5 прибыльных ниш Kaspi — лето 2026
Оставь WhatsApp и почту — пришлю гайд на почту, а в WhatsApp напишу, если будут вопросы по твоей нише. Еженедельные разборы Kaspi, WB и Ozon. Без спама, потому что одна непросчитанная комиссия съедает прибыль за месяц.
Wildberries я разбирал на своём опыте и упаковал в пошаговый курс. Поставщики, карточки, выход в плюс. Если хочешь короткую дорогу вместо года проб, она здесь.
Мой курс по Wildberries →