Ozon в Казахстане пока работает в обычном режиме, но дроны несколько раз ударили по логистическим объектам компании в России. Под удар попали хабы в Адыгее, Ставропольском крае, склады в Самарской и Оренбургской областях. Если ваш товар лежит на российском складе Ozon, риск для вас — не абстрактный.
Коротко: Ozon в Казахстане продолжает работать в обычном режиме — площадка не останавливалась после атак дронов на склады в России. Подтвержденных случаев массового ущерба казахстанским селлерам пока нет, жалоб в ассоциацию ECOMMERCE-KZ не поступало. Главный риск сейчас — задержки доставки и судьба конкретных товаров на пострадавших складах, а не остановка всей площадки.
Что произошло со складами Ozon в России
За несколько дней дроны атаковали сразу несколько логистических объектов Ozon. В ночь на 24 августа под удар попали хабы в Адыгее и Ставропольском крае. Ранее пострадали склад в Самарской области и логистический комплекс в Оренбургской области.
Сама компания заявляет, что на двух эвакуированных складах — в Адыгейске и Невинномысске — товары не пострадали. По объекту в Махачкале последствия пока устанавливаются. Это значит, что окончательной картины ущерба еще нет даже у самого Ozon.
Для казахстанского рынка это не пустая формальность. Ozon работает в Казахстане с 2021 года, а в 2023-м открыл фулфилмент-центры в Астане и Алматы и запустил локальную витрину для местных покупателей. По данным Forbes Kazakhstan, площадка занимает пятое место среди крупнейших торговых интернет-площадок страны.
Проблема в том, что часть казахстанских селлеров все еще завязана на российскую инфраструктуру Ozon — склады, хабы обработки заказов, логистические цепочки. Любой сбой в этой сети потенциально бьет по срокам доставки и работе продавцов, даже если сам казахстанский сегмент площадки функционирует без изменений.
Что атаки на Ozon значат для денег селлеров
Прямых финансовых потерь у казахстанских селлеров Ozon на данный момент не подтверждено. Глава ассоциации ECOMMERCE-KZ Хамит Кашиков сообщил, что жалоб от предпринимателей по Ozon в организацию не поступало. Это принципиально отличает ситуацию от истории с Wildberries.
Для сравнения: атаки на склады Wildberries начались еще в июле, а к 5 августа подтвержденный ущерб среди членов ассоциации оценивался более чем в 2,1 млрд тенге. Пострадали 224 предпринимателя, расчеты велись по себестоимости товаров без торговой наценки. И список тогда продолжал расти.
По Ozon такой статистики пока нет вообще. Это не гарантия, что ущерба не будет, а признак того, что ситуация только разворачивается. Если ваш товар физически находится на одном из поврежденных или временно закрытых объектов, риск для вас реален уже сейчас — просто он еще не превратился в общую цифру.
Для покупателей и большинства продавцов главный удар — не в потере товара, а в перебоях логистики. Задержки доставки, более долгая обработка заказов, сбои в работе продавцов, использующих российские мощности Ozon — вот что реально может отразиться на выручке в ближайшие недели.
Ozon и Wildberries: почему ситуации разные
Разница между двумя площадками сейчас принципиальная. Wildberries столкнулся с атаками на склады еще в июле, и к августу ущерб для казахстанских предпринимателей стал массовым и подтвержденным. У Ozon пока нет ни массовых обращений, ни подтвержденной статистики потерь.
Главной проблемой с Wildberries называли отсутствие ясности о судьбе товаров и сроках компенсаций. Именно эта неопределенность заставила часть предпринимателей искать альтернативные площадки. По словам Кашикова, продавцы из России тоже стали присматриваться к другим рынкам — в том числе к казахстанскому и к Uzum Market в Узбекистане.
С Ozon ситуация пока мягче хотя бы потому, что компания сама подтверждает: на двух эвакуированных складах товары не пострадали. Это не значит, что риск исчез — в Махачкале последствия еще устанавливаются, а сама логистическая сеть Ozon в России продолжает быть под ударом.
Для казахстанского селлера практический вывод простой. Нельзя полагаться только на то, что «с Wildberries было хуже, значит с Ozon обойдется». Ситуация с каждой площадкой развивается отдельно, и то, что сегодня нет статистики по Ozon, завтра может измениться.
5 шагов для селлера Ozon прямо сейчас
- Проверьте, на каком именно складе находится ваш товар. Если это Адыгея, Ставропольский край, Самарская или Оренбургская область — уточните статус объекта напрямую в поддержке Ozon.
- Сохраните все документы, подтверждающие наличие товара на складе. Это стоимость продукции, документы о поставках и переписка с маркетплейсом — они понадобятся для подтверждения ущерба.
- Обратитесь в ECOMMERCE-KZ, если ваш товар оказался на поврежденном или временно закрытом объекте. Кашиков прямо предлагает такой путь для казахстанских предпринимателей.
- Следите за официальными заявлениями Ozon по каждому конкретному складу. Компания уже уточняла, что на двух объектах товары не пострадали — статус может меняться быстро.
- Не полагайтесь на один канал продаж. Часть предпринимателей уже присматривается к другим площадкам, включая казахстанский рынок и Uzum Market в Узбекистане — держите эту опцию в уме, а не только как теорию.
Коротко: вопросы и ответы
Работает ли Ozon в Казахстане после атак дронов на склады в России? Да, Ozon в Казахстане продолжает работать в обычном режиме. Подтвержденной информации о массовом ущербе казахстанским селлерам нет, а жалобы в ассоциацию ECOMMERCE-KZ не поступали.
Что делать, если товар селлера оказался на поврежденном складе Ozon? Глава ECOMMERCE-KZ Хамит Кашиков предлагает обращаться напрямую в ассоциацию. При этом стоит сохранить документы о наличии товара, его стоимости, поставках и переписку с маркетплейсом.
Чем ситуация с Ozon отличается от атак на Wildberries? По Wildberries ассоциация уже подтвердила ущерб более 2,1 млрд тенге среди 224 предпринимателей. По Ozon такой статистики пока нет, а компания сообщает, что товары на двух эвакуированных складах не пострадали.
Больше про маркетплейсы: чат селлеров @drop_kz и канал Артёма Бухонина @bukhonin_artem.
Читайте также
- Склад Ozon в России под ударом: риск для товара продавца из Казахстана
- Товар лежит на чужом складе, а отвечаешь за него ты: шесть складов Ozon за трое суток
- Школьные товары Ozon: спрос вырос в 2,5 раза — что делать
Читайте также
Забери разбор: 5 прибыльных ниш Kaspi — лето 2026
Оставь WhatsApp и почту — пришлю гайд на почту, а в WhatsApp напишу, если будут вопросы по твоей нише. Еженедельные разборы Kaspi, WB и Ozon. Без спама, потому что одна непросчитанная комиссия съедает прибыль за месяц.
Ozon я прошёл сам и собрал рабочую систему в курс. Без воды, только то, что реально приносит продажи. Хочешь так же, заходи.
Мой курс по Ozon →