Кризис e-commerce Казахстана — уже не прогноз, а констатация факта на уровне парламента. Рынок объёмом 3,2 триллиона тенге и почти 740 тысяч рабочих мест балансирует на грани обвала. Если ничего не изменится в ближайшие полгода, вы рискуете потерять не просто выручку — вы рискуете потерять бизнес целиком.
Коротко: Кризис e-commerce Казахстана вызван тремя системными проблемами: двойной НДС блокирует экспорт в Россию, делая казахстанские товары на 22–38% дороже; система NTIN не работает с маркетплейсами; крупные платформы дают российским продавцам скидки 25–30%, а казахстанским — 0–5%. Без изменений рынок потеряет 1,5 трлн тенге и 90 000 рабочих мест.
Что сломалось в регуляторике e-commerce
Кризис e-commerce Казахстана имеет три конкретных источника — и каждый из них бьёт именно по малому бизнесу. Депутаты и эксперты на заседании фракции партии «Respublica» зафиксировали: государственные меры сокращают «белый» бизнес, а не «серый». Это не риторика — это механика.
Первый удар — двойной НДС при экспорте в Россию. Он фактически заблокировал казахстанские товары на российском рынке. Ваш товар становится на 22–38% дороже аналогичного российского. Покупатель выбирает не вас. Продажи падают без каких-либо ошибок с вашей стороны.
Второй удар — «белый ввоз» с 1 июля. Микро-ИП с оборотом в 300 тысяч тенге физически не могут нанять брокера для растаможки. Это не вопрос желания — это вопрос экономики. При таком обороте брокер съедает маржу полностью. Параллельно обязательная система NTIN зависает и не интегрирована с маркетплейсами. Вы обязаны её использовать, но она не работает.
Третий удар — неравная конкуренция на самих платформах. Крупные маркетплейсы дают казахстанским продавцам скидку покупателю в 0–5%, а российским — 25–30%. При этом сами маркетплейсы освобождены от НДС и КПН за счёт льгот. Получается парадокс: микропредприниматель платит налогов больше, чем платформа, на которой торгует. Из-за запрета вычетов обороты падают, предприниматели увольняют сотрудников и закрывают бизнес.

Что это значит для вашей выручки и расходов
Для вашего бизнеса кризис e-commerce Казахстана означает одно: вы платите больше, продаёте меньше, а конкурент из России получает фору без каких-либо усилий. Разберём по деньгам.
Если вы продаёте в Россию — ваш товар уже на 22–38% дороже российского аналога. Это не ценовая война, которую можно выиграть скидкой. Это структурный проигрыш, встроенный в налоговую систему. Вы либо работаете в минус, либо уходите с рынка.
Если вы малый продавец с оборотом около 300 тысяч тенге — «белый ввоз» с 1 июля ставит вас перед выбором без хороших вариантов. Нанять брокера для растаможки при таком обороте экономически невозможно. Работать через неработающую систему NTIN — технически невозможно. Остаётся либо уйти в серую зону, либо закрыться.
Запрет вычетов давит на оборот напрямую. Предприниматели уже сейчас увольняют сотрудников и закрывают бизнес — это не прогноз, это происходит. Если меры не будут приняты в ближайшие полгода, рынок вместо роста потеряет 1,5 триллиона тенге и 90 тысяч рабочих мест. Это треть от нынешних 740 тысяч занятых в отрасли.
Маркетплейсы при этом продолжают работать в льготном режиме — без НДС и КПН. Вы как продавец платите государству больше, чем платформа, которая зарабатывает на вашей торговле. Это и есть та самая неравная конкуренция, о которой говорят депутаты.

Кому выгодно и кто предлагает выход
В нынешней ситуации выигрывают российские продавцы и крупные платформы — проигрываете вы. Это не конспирология, это структура рынка, которую зафиксировали на уровне парламента.
Директор департамента Министерства торговли и интеграции Ансар Оразалиев признал проблемы с налогами, логистикой и конкуренцией. Он отметил, что государство создаёт справедливые правила, защищает права граждан и развивает инфраструктуру. Доля онлайн-торговли уже достигла 14,3% розницы — это реальный результат роста отрасли. Но признание проблем и их решение — разные вещи.
Селлеры и депутаты подготовили пакет системных решений. Ключевые направления: переговоры в ЕАЭС об отмене двойного НДС; отсрочка на 6 месяцев по НКТ и NTIN для доработки систем; законодательный запрет на дискриминацию продавцов по национальному признаку. Отдельно предлагается специальный налоговый режим для e-commerce — налог с прибыли, а не с оборота. Продавцы также предлагают вариант 2% с оборота по образцу Кыргызстана.
Для малых партий предлагается режим упрощённого микроимпорта — для партий до 50 кг без брокера. Это прямой ответ на проблему микро-ИП, которые не могут позволить себе растаможку. Дополнительно — льготное финансирование через фонд «Даму». Все эти меры реалистичны только при условии политической воли и скорости принятия решений. Полгода — это жёсткий дедлайн, который назвали сами участники рынка.

4 шага для вашего бизнеса прямо сейчас

Коротко: вопросы и ответы
Кризис e-commerce Казахстана — насколько это серьёзно для малого бизнеса? Очень серьёзно: микро-ИП с оборотом 300 тысяч тенге не могут нанять брокера для растаможки, система NTIN не работает с маркетплейсами, а запрет вычетов уже приводит к увольнениям и закрытию бизнеса. Без изменений рынок потеряет 1,5 трлн тенге и 90 000 рабочих мест.
Почему казахстанские продавцы проигрывают российским на маркетплейсах? Крупные платформы дают казахстанским продавцам скидку покупателю 0–5%, а российским — 25–30%. При этом сами маркетплейсы освобождены от НДС и КПН, тогда как казахстанские микропредприниматели платят налоги в полном объёме.
Что предлагают депутаты для решения кризиса e-commerce в Казахстане? Пакет включает переговоры в ЕАЭС об отмене двойного НДС, отсрочку на 6 месяцев по НКТ и NTIN, законодательный запрет дискриминации продавцов по национальному признаку, специальный налоговый режим для e-commerce и режим упрощённого микроимпорта для партий до 50 кг без брокера.
Источник: https://profit.kz/news/74027/Ugroza-krizisa-v-elektronnoj-torgovle-Kazahstana/
- Пересчитайте маржу по экспорту в Россию. Если вы продаёте на российский рынок, учтите удорожание товара на 22–38% из-за двойного НДС. Если продажи стали убыточными — приостановите экспортное направление до изменения правил.
- Оцените готовность к белому ввозу с 1 июля. При обороте около 300 тысяч тенге брокер для растаможки экономически нецелесообразен. Следите за решением об отсрочке на 6 месяцев — оно включено в пакет системных предложений депутатов.
- Зафиксируйте сбои системы NTIN документально. Система обязательна, но не интегрирована с маркетплейсами и зависает. Документируйте каждый технический сбой — это защитит вас при возможных претензиях контролирующих органов.
- Отслеживайте принятие запрета на дискриминацию продавцов. Законодательный запрет дискриминации по национальному признаку входит в пакет системных решений. Его принятие изменит условия скидок на платформах в пользу казахстанских продавцов.
- Проверьте доступ к финансированию через фонд «Даму». Льготное финансирование через фонд «Даму» предложено как один из инструментов поддержки малого бизнеса в e-commerce. Следите за запуском программы и условиями участия.
Читайте также
- Kaspi снизил комиссию за переводы. Но не для всех
- Казахстанские селлеры теряют 20–30% маржи на Wildberries и Ozon
- Розничный спрос в Казахстане падает: что это значит для ваших продаж
Я сам начинал с нуля и собрал весь путь по Kaspi в один курс. От регистрации магазина до первых стабильных продаж, без года ошибок. Хочешь короткую дорогу, она здесь.
Мой курс по Kaspi магазину →