Ozon атака беспилотников остановила работу логистического центра в Самарской области на неопределённый срок. Склад горел, эвакуировали более 500 работников, есть пострадавшие. Для казахстанских продавцов это не абстрактная новость — похожая история с Wildberries уже привела к поиску складов в Казахстане и переходу части селлеров на Узбекистан. Разбираемся, что делать, если ваш товар зависит от российской логистики.
Коротко: Ozon атака беспилотников остановила склад в Самарской области на неопределённый срок: заказы с этого объекта отменяются, деньги возвращаются клиентам, поставки продавцов туда временно не принимаются. Прямой угрозы для ozon.kz новость не подтверждает, но опыт Wildberries — где похожие атаки заставили искать склады в Казахстане и подтолкнули казахстанских селлеров к Узбекистану — показывает: российская логистика стала уязвимым местом для бизнеса, который от неё зависит.
Что случилось со складом Ozon в Самарской области
22 августа 2026 года логистический центр Ozon в Самарской области подвергся атаке беспилотников — так сообщила сама компания. На складе начался пожар, все системы безопасности сработали в штатном режиме, эвакуировали более 500 работников, среди них есть пострадавшие.
Ozon сразу скрыл с витрины товары, которые лежали на этом складе — их пока нельзя заказать. Заказы, которые должны были доставляться отсюда, отменяются, а деньги клиентам возвращают. Если заказ в личном кабинете не отменён — значит, компания довезёт его с другого склада.
Поставки продавцов на этот склад временно не принимаются «из соображений безопасности». Ozon попросил селлеров выбирать другие склады и переоформлять заявки на отгрузку туда. Логистические маршруты на пострадавший объект и с него уже отменены, груз перераспределяют между другими складами сети.
Работа склада остановлена на неопределённый срок, размер ущерба компания оценит позже. При этом Ozon подчёркивает: сервис для клиентов и партнёров работает 24/7, а логистическая сеть в целом функционирует в обычном режиме. Президент Украины Владимир Зеленский в своём Telegram-канале сообщил об атаках на Новокуйбышевский НПЗ, логистический хаб и объекты в Черном море — то есть удар по складу Ozon вписан в более широкую серию атак на инфраструктуру.
Сам Ozon — компания, созданная в 1999 году, материнская структура Ozon Holdings PLC зарегистрирована на Кипре, а в России с сентября 2025 года действует как Международная компания ПАО «Озон» в Калининграде. Казахстанское подразделение — ozon.kz, которым управляет ТОО «Озон Маркетплейс Казахстан», — по итогам 2025 года заняло пятое место в ренкинге крупнейших торговых площадок Forbes Kazakhstan с выручкой $185,8 млн и среднемесячной посещаемостью 5 080 925 человек.
Что атака Ozon значит для денег продавцов
Прямых денежных потерь для казахстанских продавцов Ozon источник не называет — атака произошла на склад в России, а не в Казахстане. Но каждая остановка склада — это отменённые заказы, возврат денег покупателям и потерянные продажи для тех, чей товар физически лежал именно на этом объекте.
Если товар был размещён на пострадавшем складе в Самарской области, заказ отменят, а деньги вернут клиенту — продажа просто не состоится. Ozon предлагает переоформить заказ, если он отменён в личном кабинете, либо ждать доставки с другого склада, если заказ не тронут.
Компания попросила продавцов, у которых были запланированы поставки на этот склад, срочно менять маршрут и выбирать другие объекты. Это означает дополнительное время и логистические расходы для тех, кто уже вёз товар именно туда — придётся искать новый склад и переоформлять заявку на отгрузку.
Сама компания признаёт: размер ущерба оценят позже, а пока логистическая сеть работает в обычном режиме и заказы обрабатываются без сбоев. Это хороший знак для большинства продавцов — единичная атака на один склад не парализует весь маркетплейс. Но похожая ситуация уже была у продавцов Wildberries: серия атак с 18 июля 2026 года повредила склады сразу в нескольких регионах России, и для тех, чей товар оказался в зоне удара, риск потери товара, задержки выплат и отменённых заказов был вполне реальным.
Как атаки на WB предсказывают риски для Ozon
Ozon — не первый маркетплейс, чья российская инфраструктура попала под удар: атаки на склады и логистические комплексы Wildberries начались 18 июля 2026 года и продолжались несколько недель.
За это время были повреждены логистические комплексы Wildberries в Санкт-Петербурге, Подмосковье, Крыму, Тамбовской, Рязанской, Пензенской и Воронежской областях, а также в Ставропольском и Краснодарском краях — под удар попала инфраструктура сразу в семи-восьми регионах.
Реакция бизнеса показала, куда движется рынок: российская группа RWB, владеющая Wildberries, начала искать дополнительные складские площади в Казахстане. Казахстанские продавцы, пострадавшие из-за атак, заинтересовались альтернативными рынками сбыта — в частности Узбекистаном и маркетплейсом Uzum, рассказал Forbes Kazakhstan глава Ассоциации предпринимателей электронной торговли Казахстана Хамит Кашиков.
В начале августа представители Wildberries встречались с чиновниками Министерства торговли и интеграции РК и сотрудниками НПП «Атамекен» — темой встречи стала поддержка казахстанских селлеров, пострадавших от атак на логистику в России. Wildberries работает в Казахстане с 2014 года, прямые продажи запущены в 2021-м, а по итогам 2025 года на площадке зарегистрировано более 120 тысяч казахстанских предпринимателей — это масштаб зависимости малого бизнеса от российской логистики. Если серия атак развернётся вокруг складов Ozon, сценарий может повториться: поиск запасных площадей, интерес к другим рынкам сбыта и переговоры с государством о поддержке продавцов.
5 шагов, если ваш товар лежит на складе в России
Если ваш товар физически хранится на складе Ozon или Wildberries в России, действовать нужно сразу, а не ждать новых атак. Ситуация со складом в Самарской области и предыдущие удары по Wildberries показывают: локальный риск логистики может обернуться прямой потерей заказов и денег для казахстанского продавца.
- Проверьте статус каждого заказа в личном кабинете. Если заказ отменён из-за проблем со складом, его можно переоформить сразу — не теряйте время, иначе покупатель уйдёт к конкуренту.
- Уточните у площадки, на каком именно складе лежит ваш товар. Ozon и Wildberries публикуют официальные сообщения о пострадавших объектах — следите за ними, чтобы понять, касается ли атака вашей поставки.
- Если поставка была запланирована на склад, попавший под удар, срочно меняйте маршрут. Ozon прямо просит продавцов выбирать другие склады и оформлять заявки на отгрузку туда, чтобы не терять доступ к продажам.
- Изучите опыт продавцов Wildberries, которые после атак на российские склады заинтересовались Узбекистаном и маркетплейсом Uzum. Если ваш товар критически зависит от одной логистической цепочки в России, запасной канал продаж снижает риск потерять выручку из-за одной атаки.
- Следите за диалогом бизнеса с государством. В начале августа Wildberries обсуждал с Министерством торговли и интеграции РК и НПП «Атамекен» поддержку казахстанских селлеров, пострадавших от атак на логистику в России — такие переговоры могут дать конкретные меры помощи, и вам стоит быть в их числе.
Коротко: вопросы и ответы
Что случилось со складом Ozon в России 22 августа 2026 года? Логистический центр Ozon в Самарской области подвергся атаке беспилотников, на складе начался пожар, эвакуировали более 500 работников, есть пострадавшие, работа склада остановлена на неопределённый срок.
Что будет с заказами, которые доставлялись с пострадавшего склада Ozon? Ozon скрыл товары этого склада с витрины, отменённые заказы можно переоформить сразу, деньги за них вернут клиентам, а если заказ не отменён — его довезут с другого склада.
Касается ли атака на склад Ozon в России бизнеса в Казахстане? Прямой угрозы для ozon.kz новость не называет, но похожая ситуация с Wildberries уже привела к поиску складов в Казахстане и интересу казахстанских продавцов к Узбекистану и маркетплейсу Uzum.
Источник: https://forbes.kz/articles/logisticheskiy-tsentr-ozon-v-rossii-podvergsya-atake-bespilotnikov-e57835
Больше про маркетплейсы — в чате селлеров @drop_kz и канале Артёма Бухонина @bukhonin_artem.
Читайте также
- Заработок на карточках товаров с помощью ИИ для WB и Ozon
- Кыргызские селлеры Kaspi: угроза для продавцов одежды в РК
- Сделка Kaspi Tencent: что она значит для продавцов Kaspi
Читайте также
Забери разбор: 5 прибыльных ниш Kaspi — лето 2026
Оставь почту — пришлю гайд и буду слать еженедельные разборы Kaspi, WB и Ozon. Без спама, потому что одна непросчитанная комиссия съедает прибыль за месяц.
Ozon я прошёл сам и собрал рабочую систему в курс. Без воды, только то, что реально приносит продажи. Хочешь так же, заходи.
Мой курс по Ozon →