FBS и FBO — это две основные схемы работы с маркетплейсами, которые определяют, кто отвечает за хранение, упаковку и доставку товаров. FBS означает «Фулфилмент на стороне продавца», а FBO — «Фулфилмент на стороне оператора». В этой статье мы рассмотрим, в чем заключаются эти схемы, какие у них преимущества и недостатки, и как выбрать оптимальный вариант для своего бизнеса.
Что такое FBS и FBO
FBS — это схема работы, при которой продавец хранит свой товар на своем складе, а после получения заказа от маркетплейса самостоятельно упаковывает и отправляет его покупателю или в распределительный центр маркетплейса. Продавец также несет ответственность за качество и безопасность товара, а также за его возвраты и обмены.
FBO — это схема работы, при которой продавец передает свой товар на склад маркетплейса, а дальше все логистические операции берет на себя оператор. Маркетплейс занимается хранением, комплектацией, упаковкой и доставкой товаров покупателям, а также обрабатывает возвраты и обмены. Продавец платит маркетплейсу комиссию за эти услуги.
Преимущества и недостатки FBS
FBS имеет следующие преимущества:
- продавец имеет полный контроль над своим товаром и его качеством;
- продавец может работать с несколькими маркетплейсами с одного склада;
- продавец может экономить на комиссиях маркетплейсов за фулфилмент;
- продавец может быстро реагировать на изменения спроса и цен на рынке;
- продавец может получать возвраты на свой склад и повторно продавать товар.
FBS имеет следующие недостатки:
- продавец должен иметь свой склад или арендовать его у третьих лиц;
- продавец должен иметь штат сотрудников для обработки заказов или привлекать фулфилмент-операторов;
- продавец должен самостоятельно организовывать доставку товаров или сотрудничать с курьерскими службами;
- продавец несет риск потери или повреждения товара в процессе транспортировки;
- продавец может столкнуться с проблемами по интеграции со складскими системами маркетплейсов.
Преимущества и недостатки FBO
FBO имеет следующие преимущества:
- продавец избавляется от забот по хранению, упаковке и доставке товаров;
- продавец может повысить свою конверсию и лояльность покупателей за счет быстрой и качественной доставки от маркетплейса;
- продавец может расширить свою географию продаж за счет наличия товара в разных регионах;
- продавец может получать бонусы и привилегии от маркетплейса за работу по FBO;
- продавец может сосредоточиться на закупке и продвижении своего товара.
FBO имеет следующие недостатки:
- продавец должен платить маркетплейсу комиссию за фулфилмент, которая может быть высокой;
- продавец теряет контроль над своим товаром и его качеством;
- продавец должен соблюдать строгие требования маркетплейса по упаковке и маркировке товара;
- продавец не может быстро менять цены и ассортимент в зависимости от рыночной ситуации;
- продавец несет риск потери или повреждения товара на складе маркетплейса.
Как выбрать схему работы с маркетплейсами
Выбор схемы работы с маркетплейсами зависит от нескольких факторов, таких как:
- тип и характеристики товара (размер, вес, срок годности, цена, спрос и т.д.);
- наличие и возможности собственного склада или фулфилмент-оператора;
- количество и частота заказов;
- география продаж и доставки;
- бюджет и стратегия развития бизнеса.
В общем случае, FBS подходит для продавцов, которые:
- имеют свой склад или фулфилмент-оператора;
- продают небольшое количество товаров или работают по предзаказу;
- продают дорогие или эксклюзивные товары;
- продают товары с ограниченным сроком годности или требующие особого хранения;
- хотят экономить на комиссиях за фулфилмент.
FBO подходит для продавцов, которые:
- не имеют своего склада или фулфилмент-оператора;
- продают большое количество товаров или работают по складу;
- продают дешевые или массовые товары;
- продают товары без особых требований к хранению и доставке;
- хотят повысить свою конверсию и лояльность покупателей.
Вывод
FBS и FBO — это две разные схемы работы с маркетплейсами, которые имеют свои преимущества и недостатки. Выбор оптимальной схемы зависит от типа и характеристик товара, наличия и возможностей склада, количества и частоты заказов, географии продаж и доставки, бюджета и стратегии развития бизнеса. Продавцам нужно анализировать все эти факторы и выбирать ту схему, которая будет наиболее выгодной и удобной для них.
Если вы хотите лучше разбираться в работе с маркетплейсами, и возможно планируете начать свой бизнес, вам будут полезны все статьи блога, а также публикуемая в инсте и ютубе информация, не забудьте подписаться.
