Отправка посылок наложенным платежом: 3 способа из практики

Отправка посылок наложенным платежом — это основа товарного бизнеса в Казахстане, и в этом видео я разбираю все три рабочих способа отправки: простая почта, почта с наложкой и курьерская служба. За три года практики я набил шишки с индексами, потерянными посылками и лишними расходами на почте — и теперь рассказываю, как делать это быстро и без лишних трат.

⚠️ Актуальность: Видео снято в декабре 2020 года. Тарифы почты и курьерских служб в Казахстане с тех пор менялись — перед отправкой уточняйте актуальные цены напрямую на почте или в курьерской компании.

Три способа отправки: что вообще есть

В этом ролике я выделяю три основных вида отправок. Первый — простая посылка через почту. Второй — отправка через почту наложенным платежом. Третий — отправка через курьерскую компанию, в том числе с наложкой.

Курьерский способ я называю бонусным. Для него нужно открытое ИП. Без ИП этот вариант недоступен в полном объёме.

Ещё есть конверты — самый дешёвый способ отправки почтой. Но я сразу предупреждаю: конверты не для меня. Там только бумажные изделия весом до 500 граммов. Многие товары весят меньше 500 граммов, но они не из бумаги — значит, этот вариант отпадает.

Запомните эту структуру. Дальше я разбираю каждый способ подробно — с ценами, нюансами и личными наблюдениями из практики.

Простая посылка через почту: база

Простая отправка — это основа. Есть два варианта: обычная посылка и посылка с объявленной ценностью. Объявленная ценность — это страховка на случай потери. Если посылка потеряется, почта обязана вернуть заявленную стоимость.

Потери случаются редко, но случаются. За три года у меня терялась посылка примерно раз в год. Как говорится, раз в год и палка стреляет. Поэтому объявленная ценность — это разумная подстраховка, особенно на дорогие товары.

На момент съёмки ролика отправка без наложки по Казахстану стоила 650 тенге. По России — примерно 100 рублей. Если отправляете из Казахстана в Россию — 2500 тенге, это около 500–600 рублей.

Отдельно скажу про маршруты между странами. Я отправлял посылку из Петропавловска в Омск — это 300 километров. Посылка шла через Москву и добиралась месяц. Это называется Евразийский союз, сделанный через одно место. Вести товарный бизнес между Казахстаном и Россией через почту — не вариант. Я сам так не делаю, хотя запросы от россиян бывают.

Чем посылка объёмнее и тяжелее — тем дороже отправка. Это логично. Точные тарифы лучше уточнять на почте по телефону: скажите объём и вес, вам всё посчитают.

Важный момент про правила приёма. В Казахстане посылки принимаются в открытом виде. Не нужно заранее запечатывать — на почте попросят открыть и проверят содержимое. Закрытые посылки можно отправлять только при наличии договора с почтой. Без договора — открывайте.

Наложенный платёж: как это работает и сколько стоит

Отправка посылок наложенным платежом — самое ценное при товарном бизнесе. Клиент платит за товар при получении. Это снижает порог входа для покупателя и увеличивает количество заказов.

Теперь про комиссию. Один процент платите вы как отправитель. Четыре процента платит получатель. Итого клиент доплачивает 4% сверх стоимости товара. Если товар стоит 1000 тенге, клиент заплатит 1040 тенге.

Это важно проговаривать клиенту заранее. Предупреждайте, что при получении будет небольшая комиссия. Иначе клиент удивится на почте и может отказаться от посылки.

В Казахстане устроено так: пока человек не заплатит, ему не покажут содержимое посылки. Этим часто пользуются мошенники — отправляют что попало, клиент платит вслепую. Поэтому я рекомендую вызывать доверие заранее: показывайте клиенту видео или фото того, что кладёте в посылку. Говорите: вот ваш товар, вот что внутри, отправляю. Это резко увеличивает вероятность выкупа.

После того как клиент выкупил посылку, деньги поступают вам примерно в течение дня. Но бывают сбои — за три года у меня раза три-четыре деньги задерживались или уходили не туда из-за перепутанных индексов. Это бесит, но такова реальность.

Есть лайфхак по времени получения денег. Я получаю деньги в субботу. В выходные люди не идут на почту платить коммуналку и налоги — очередей меньше, касса свободнее. Хотя, честно говоря, не понимаю, зачем вообще идти на почту платить коммуналку в 2020 году, когда есть смартфон. Но это отдельная история.

Деньги вы получаете в кассе почты. Это работает пока у вас нет договора с почтой. Как физическое лицо вы спокойно можете отправлять наложкой — просто придётся стоять в очереди. Юридические нюансы для тех, кто серьёзно занимается товаркой, я разбираю отдельно в курсе.

Курьерская доставка: когда это имеет смысл

Курьерская доставка — третий способ. Почта предлагает свою курьерскую услугу: доставка до двери. Стоит дороже обычной отправки. Курьер приносит посылку прямо домой — звучит удобно.

Но есть проблема. В Казахстане, по крайней мере в Петропавловске, авиадоставка не развита. Посылка через курьерскую службу почты идёт столько же времени, сколько обычная. Смысл переплачивать — только если вы договорились, что курьер принесёт прямо домой. В остальных случаях это те же сроки, но дороже в два-три раза.

Я для себя выбрал другую курьерскую компанию — не почту. Там дороже, чем обычная почта, но посылка идёт примерно в два раза быстрее. Это принципиально важно для товарного бизнеса.

На момент съёмки отправка в этой компании стоила 1700 тенге до 500 граммов. Я заключил с ними договор — и теперь плачу 1400 тенге. Договор даёт скидку и дополнительные возможности.

Главное, ради чего я открыл договор с курьерской компанией — наложенный платёж. Курьер приезжает к клиенту, тот осматривает посылку, всё устраивает — платит наличными. Деньги потом передают мне. Только наличный расчёт, но для меня это рабочая схема.

Форматы отправки у курьерской компании: от склада до двери, от склада до склада. Если клиент оформил предоплату — доставка двери до двери. Стоимость, как и везде, зависит от веса и объёма посылки.

Без предоплаты я не советую переплачивать за курьерскую доставку. Можно налипнуть на деньги — клиент не откроет дверь, откажется от посылки, и вы потеряете на доставке. Это реальный риск.

Название конкретной курьерской компании я не называю в ролике публично — пишите мне в директ в Instagram, отвечу лично. Но сначала подпишитесь.

Я разбираю это пошагово в своём видео — посмотрите ниже:

Как упаковать посылку для курьерской компании

Для отправки через курьерскую компанию упаковка отличается от почтовой. Не нужно класть товар в пакет, курьерский конверт или коробку снаружи. Внешняя упаковка не нужна.

Достаточно защитить сам товар внутри — подложкой, пупырчатой плёнкой, чем угодно, что убережёт от повреждений. В таком виде несёте в курьерскую компанию. Они сами кладут вашу посылку в свой фирменный курьерский пакет.

Я просто прихожу, отдаю посылку. Сотрудники заполняют все данные — откуда, куда. Можно заполнить заявку заранее на сайте компании, тогда на месте всё ещё быстрее. Оплачиваете отправку. Если у вас ИП — списание с расчётного счёта. Всё, посылка отправлена.

Единственное ограничение — жидкости. Если в посылке жидкость, курьерская компания не отправит её самолётом. Уточняйте этот момент заранее, чтобы не было сюрпризов.

Документы: бланк откуда-куда и как не стоять в очереди

На почте есть два типа отправителей. Новички заполняют бланк прямо на месте, у оператора. Это долго — и для вас, и для очереди. Я так не делаю.

Правильный подход — заполнить бланк дома и прийти с готовым документом. Для этого нужен принтер. Или можно набросать в текстовом документе, скинуть на флешку и распечатать в типографии — выйдет дешевле.

Бланк простой. Вам нужно знать от клиента три вещи: имя, адрес и номер телефона. Это главные составляющие. Образец бланка я прикрепляю в описании к ролику — скачайте и используйте.

Про индексы. Индекс тоже нужно указывать. Есть специальный сайт, где можно проверить конкретный индекс по адресу. Хотя сотрудники на почте иногда сами проставляют индекс города — но часто ошибаются. Посылка для человека из одного района Алматы приходит в другой район, потому что оператор на сортировочном узле напутал. Это раздражает, но это реальность казахстанской почты.

Бланки в Казахстане также можно заполнять на сайте Казпочты. Заполняете онлайн, распечатываете дома, приходите на почту — оператор просто сканирует. Вам не нужно ничего диктовать и ждать, пока всё вобьют вручную. Очередь проходите быстрее.

Но есть важное ограничение. Этот способ с бланком работает только для простых посылок — без наложенного платежа. С наложкой бланк лучше не использовать. Если допустите ошибку в реквизитах, деньги уйдут не туда. Возвращать их — отдельный квест. Не советую рисковать.

Для отслеживания посылок есть специальные сервисы. Когда у вас много отправок, отслеживать каждую вручную неудобно. Такие сервисы показывают, где сейчас находится посылка. Я упоминаю это как полезный инструмент — особенно когда объём отправок растёт.

Ловушки на почте: за что с вас попытаются взять деньги

Почта — и курьерские компании тоже — будут пытаться взять с вас как можно больше денег. Это нужно знать заранее.

Вам будут предлагать заплатить за скотч, за упаковку, за конверты, за коробки. Список можно продолжать долго. Это выгодный для них бизнес — брать деньги за каждую мелочь с отправителя.

Мой совет: приходите с уже упакованной посылкой. Всё, что нужно для защиты товара, делайте дома. Тогда вам нечего будет покупать на почте.

Отдельно про получение посылок. Получить посылку можно только по удостоверению личности. Без документа — не выдадут. Это правило, и оно работает.

Риски и кому какой способ подходит

Простая почта подходит всем. Физическим лицам, людям, которые отправляют посылки родственникам, и начинающим продавцам. Дёшево, доступно, без договоров.

Наложенный платёж через почту — основной инструмент для товарного бизнеса. Клиент платит при получении, вы получаете деньги в кассе. Главный риск — невыкуп. Клиент может прийти на почту, не заплатить и уйти. Чтобы снизить этот риск, показывайте клиенту содержимое посылки до отправки. Видео, фото — что угодно, что создаёт доверие.

Курьерская доставка через почту — переплата без выгоды по срокам. Я не рекомендую, если только клиент специально не просит доставку до двери и готов ждать столько же, сколько обычная посылка.

Курьерская компания с договором — лучший вариант по скорости. Посылка идёт примерно в два раза быстрее обычной почты. Но нужно ИП и договор. Без предоплаты от клиента — риск потерять деньги на доставке при невыкупе.

Межстрановые отправки — отдельная боль. Из Казахстана в Россию посылка идёт через Москву даже если города рядом. Петропавловск — Омск, 300 километров, посылка идёт месяц. Для регулярного товарного бизнеса между странами это не работает.

Ошибки с индексами — реальная проблема. За три года у меня раза три-четыре посылки уходили не туда из-за ошибок операторов на сортировочных узлах. Всегда проверяйте индекс на специальном сайте и указывайте его в бланке явно.

Физическим лицам без ИП — спокойно отправляйте как есть. Придётся стоять в очереди, но это работает. Юридические нюансы и договоры с почтой — это уже для тех, кто серьёзно занимается товаркой и отправляет регулярно.

5 шагов: начните отправлять посылки правильно

1. Определите способ отправки: простая почта, наложенный платёж через почту или курьерская компания. Для товарного бизнеса — наложка или курьер с договором.
2. Упакуйте товар дома. Защитите содержимое подложкой или пупырчатой плёнкой. Для почты — запечатайте коробку. Для курьерской компании — внешняя упаковка не нужна, они упакуют сами.
3. Заполните бланк откуда-куда дома. Узнайте у клиента имя, адрес и телефон. Проверьте индекс на специальном сайте. Распечатайте дома или в типографии.
4. Если отправляете наложенным платежом — предупредите клиента о комиссии 4% при получении. Покажите видео или фото содержимого посылки до отправки. Это увеличивает выкуп.
5. Придите на почту с готовым бланком и упакованной посылкой. Не покупайте упаковку и скотч на месте. Получайте деньги по наложке в кассе — в субботу очередей меньше.

Коротко: вопросы и ответы

Сколько стоит отправка посылки наложенным платежом по Казахстану? На момент съёмки ролика простая отправка без наложки стоила 650 тенге. Наложенный платёж добавляет 1% для отправителя и 4% для получателя. Точные тарифы лучше уточнять на почте — они зависят от веса и объёма посылки.

Нужно ли запечатывать посылку перед сдачей на почту? Нет. В Казахстане посылки принимаются в открытом виде — на почте проверят содержимое. Закрытые посылки можно отправлять только при наличии договора с почтой.

Как ускорить отправку и не стоять в очереди на почте? Заполните бланк откуда-куда дома и распечатайте его. На почте оператор просто сканирует готовый бланк — вам не нужно диктовать данные. Этот способ работает только для простых посылок без наложенного платежа.

Когда лучше использовать курьерскую компанию вместо почты? Если скорость важна — курьерская компания доставляет примерно в два раза быстрее обычной почты. Но нужно ИП и договор. Без предоплаты от клиента есть риск потерять деньги на доставке при невыкупе.

Что делать, если деньги по наложке не пришли или ушли не туда? Такое бывает из-за ошибок с индексами на сортировочных узлах. За три года практики это случалось три-четыре раза. Всегда проверяйте индекс заранее на специальном сайте и указывайте его явно в бланке.

Можно ли отправлять товары из Казахстана в Россию через почту? Технически можно, но это неудобно. Отправка стоит 2500 тенге. Посылка идёт через Москву даже если города рядом — например, Петропавловск и Омск разделяют 300 километров, но посылка идёт месяц. Для регулярного товарного бизнеса между странами это не рабочий вариант.

Это текстовый разбор моего видео. Смотреть полностью на YouTube.

Читайте также

• Амнистия по штрафам 2026: 2370 предпринимателей Казахстана под списание
• ИИ для бизнеса: что реально работает и что делать прямо сейчас
• Wildberries меняет программу лояльности: что теряет ваш бизнес