Wildberries-тің жалған хаттары: сатушыларға қандай қауіп төндіреді

Wildberries-тің жалған хаттары маркетплейс сатушылары мен сатып алушыларының поштасы мен мессенджерлерінде қайтадан тарап жүр. Алаяқтар «қауіпті жаңарту» мен цифрлық рубльге көшу туралы қорқытып, кейін қосымшаны жойып, сілтеме арқылы «жаңа» нұсқасын орнатуды сұрайды. Сіз Wildberries немесе Ozon-мен жұмыс істесеңіз — оның ішінде Қазақстаннан — мұндай хат сізге жеке кабинетке қолжетімділік пен балансыңыздағы ақшаны жоғалтуға әкелуі мүмкін.

Қысқаша: Wildberries-тің жалған хаттары — бұл алаяқтардың схемасы, олар маркетплейс атынан пайдаланушыны «қауіпті жаңарту» мен цифрлық рубльге көшу арқылы қорқытып, ресми қосымшаны жойып, хаттағы сілтеме арқылы зиянды нұсқасын орнатуға мәжбүрлейді. Схема сатушыларға да, сатып алушыларға да қолданылады; ереже біреу-ақ — сілтемелерге өтпеу, ал ақпаратты тек ресми қосымшадан немесе алаңның техникалық қолдау қызметінен тексеру.

Wildberries-тің жалған хаттары: алдау механизмі

Wildberries-тің жалған хаттары алаңның әдеттегі жүйелік хабарламасы сияқты көрінеді. Тақырыпта немесе мәтінде — «қауіпті жаңарту» мен цифрлық рубльге көшу туралы ескерту, соның салдарынан ескі қосымша жақын арада жұмыс істемей қалады деп айтылады.

Алушыға бірден шешім ұсынады: қолданыстағы қосымша нұсқасын жойып, хаттағы сілтеме арқылы жаңасын орнату. Бұл тұжырым сенімді естіледі, себебі дәл қазір тапсырыстар мен сатып алушылармен хат алмасу жүретін жұмыс құралына қолжетімділікті жоғалту қорқынышына ойнайды.

Цифрлық рубль тақырыбы хатқа қосымша салмақ береді. Ақша мен төлемдер назарды «интерфейсті жаңарту» деген бейтарап тіркеске қарағанда күштірек аудартады, сондықтан алаяқтар дәл осындай себепті таңдайды. Жіберуші Wildberries немесе Ozon болып бүркеніп, алаңның безендіру стилі мен әдеттегі лексикасын көшіреді, сол арқылы хат басқа хабарламалардың арасында бөгде көрінбейді.

Бұл тарату туралы ИнфоИнспекция Telegram-арнасы ескертті. Схема жаңа емес: маркетплейстер атынан ұқсас хаттар бұрын да болған, тек себебі өзгеріп отырды: алдымен «аккаунтты блоктау», кейін «жүйедегі ақау», ал қазір «қауіпті жаңарту» мен цифрлық рубль. Логика біреу-ақ: шұғылдық сезімін тудырып, адамды тексерусіз, тез әрекет етуге мәжбүрлеу.

Жалған сілтемеге басу неге әкеледі

Wildberries-тің жалған хаттарының басты қаупі — алаяқтардың сіздің аккаунтыңыз бен ақшаңызға тікелей қолжетімділік алуы. Пайдаланушы ресми қосымшаны жойып, хаттағы сілтеме арқылы зиянды нұсқасын орнатысымен, құрылғы мен деректерді бақылау бұзақыларға өтеді.

Сатушы үшін бұл әсіресе қауіпті. Маркетплейс қосымшасы арқылы тапсырыстар, сатып алушылармен хат алмасу, төлемдер мен қалдықтар туралы деректер өтеді. Кабинетке қолжетімділікті жоғалту — жай ғана уақытша қолайсыздық емес, ал алаңның техникалық қолдау қызметі арқылы қолжетімділікті қалпына келтіргенге дейінгі уақытта сатылымның нақты тоқтап қалуы дегенді білдіреді.

Сатып алушы үшін қауіп басқада: зиянды қосымша құрылғыға байланысты жеке деректер мен төлем ақпаратына қолжетімділік алуы мүмкін. Одан кейінгі сценарий болжамды: келісіміңізсіз ақша шешу, деректерді байланыстарыңызға жаңа шабуылдар жасау үшін пайдалану, карталарды блоктау мен парольдерді ауыстыруға уақыт жұмсау.

Бірде-бір ресми қосымшалар дүкені және бірде-бір маркетплейстің жеке кабинеті жұмыс істеп тұрған қосымшаны хаттағы сілтеме арқылы шұғыл жоюды талап етпейді. Мұндай талаптың болуының өзі — сигнал: сіздің алдыңызда Wildberries да, Ozon да емес, қауіпсіздікке қамқорлық жасау сылтауымен ақшаңызға қолжетімділік алуға тырысу тұр.

Алаяқтар неге дәл маркетплейстерге шабуыл жасайды

Алаяқтар Wildberries пен Ozon-ды кездейсоқ таңдамайды: бұл алаңдардың аудиториясы орасан зор әрі сенім деңгейі жоғары. Танымал бренд атынан безендірілген хат белгісіз жіберушінің хабарламасынан гөрі байыпты қабылданады, демек адамның тексермей, бірден сілтемеге өту мүмкіндігі жоғары.

ИнфоИнспекция ескертуіндегі «пайдаланушыларға қайтадан хаттар келіп жатыр» деген тіркес схеманың басты ерекшелігін көрсетеді: ол қайталанады. Алаяқтар логикасы бірдей хаттарды толқын түрінде таратады, барлық алушыларға емес, қорқыныш пен шұғылдыққа әрекет ететін шағын пайызға есеп жасайды.

Жалғанды ажырату қиын, себебі себеп логикалық естіледі: цифрлық рубль тақырыбы шынымен талқыланып жатыр, ал қосымшалардың жаңартылуы да жиі болады. Алаяқтар осы фонды пайдаланады, сол арқылы хат қияли емес, түсінуден гөрі орындауы оңайырақ кезекті техникалық хабарлама сияқты көрінеді.

Маркетплейстегі аккаунтқа негізгі сатылым арнасы ретінде тәуелді кәсіпкер үшін бұл кез келген «жаңартулар» мен «жаңа жүйеге көшу» туралы хаттарға сақтықпен қарауға қосымша дәлел болады. Алаң қаншалықты ірі әрі танымал болса, оның атауы осындай таратуларда соғұрлым жиі пайдаланылады.

Жалған хатқа алданбау үшін 5 қадам

1. Wildberries немесе Ozon-ның нағыз хабарламасына ұқсас безендірілген болса да, қосымшаның «қауіпті жаңартуы» туралы хаттардағы сілтемелерге өтпеңіз.
2. Хат жойылған қосымшаның орнына орнатуды ұсынған файлдарды жүктемеңіз және қосымшаларды орнатпаңыз — бұл құрылғыны зақымдаудың негізгі арнасы.
3. Жаңартулар мен жаңа жүйеге көшу туралы кез келген ақпаратты хаттағы сілтеме арқылы емес, тек ресми қосымшадан немесе алаңның техникалық қолдау қызметі арқылы тексеріңіз.
4. Егер хат маркетплейспен жұмыс істеу үшін пайдаланатын поштаңызға немесе мессенджеріңізге келсе, сол аккаунтқа қолжетімділігі бар әріптестеріңізді немесе қызметкерлерді ескертіңіз.
5. Күдіктенсеңіз, күдікті хатта көрсетілген байланыстар арқылы емес, қосымша арқылы тікелей Wildberries немесе Ozon қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қысқаша: сұрақтар мен жауаптар

Wildberries-тің жалған хатын нақтысынан қалай ажыратуға болады? Wildberries немесе Ozon-ның нағыз хабарламасы қосымшаны шұғыл жоюды және хаттағы сілтеме арқылы жаңасын орнатуды талап етпейді — мұндай талаптың өзі жалғандықтың белгісі.

Күдікті хаттағы сілтемеге өтіп қойсаңыз, не істеу керек? Ұсынылған файлды орнатпаңыз, ал егер орнатып қойған болсаңыз — ресми қосымша арқылы маркетплейстің техникалық қолдау қызметіне хабарласып, құрылғыны тексеріңіз.

Жалған хаттарда неге цифрлық рубль аталады? Цифрлық рубль тақырыбын алаяқтар хатты жалған емес, нақты техникалық хабарлама сияқты көрсету үшін сенімді әрі талқыланатын себеп ретінде пайдаланады.

Дереккөз: https://newgrodno.by/society/moshenniki-rassylayut-fejkovye-pisma/

Сондай-ақ оқыңыз

• Атаки на Ozon: что грозит казахстанским селлерам (орысша)
• Wildberries пен Ozon-ға шабуылдар: KZ сатушысына не істеу керек
• Атаки на Wildberries и Ozon: что делать селлеру KZ (орысша)

Читайте также

Wildberries пен Ozon-ға шабуылдар: KZ сатушысына не істеу керекFBS-ке көшу: WB қоймаларындағы өрттерден кейін бизнесті қалай қорғауға болады

Артём Бухонин

Эксперт по маркетплейсам Казахстана. 6 лет в товарном бизнесе, действующие магазины на Kaspi и Wildberries, 147 000 подписчиков на YouTube, 4000+ учеников с 2020 года. Член совета директоров Ассоциации селлеров Казахстана.

🎁 Бесплатный разбор магазинаInstagramTelegram