2026 жылғы шілде мен тамызда Wildberries пен Ozon-ға жасалған шабуылдар тек ресейлік бизнеске ғана емес, соққы берді. FBO схемасы бойынша осы қоймаларда тауар сақтаған қазақстандық сатушылар да зардап шекті. Қазақстан сатушылар қауымдастығы 200 кәсіпкер арасында жүргізген сауалнама бойынша шамамен 1,6 млрд теңге көлеміндегі мәлімделген залалды есептеді, әрі бұл әлі соңғы сан емес. Бұл сіздің қоймаңыз үшін нені білдіретінін және дәл қазір қандай қадам жасау керектігін талдап көрейік.
Қысқаша: Wildberries пен Ozon-ға жасалған шабуылдар Ресейде жалпы ауданы шамамен 1,9 млн шаршы метрді құрайтын 20-дан астам қойманы зақымдады, ал сол жерде FBO схемасы бойынша сақталған қазақстандық сатушылардың тауарының бір бөлігі қауіп астында қалды. Қазақстан сатушылар қауымдастығы 200 кәсіпкер арасындағы сауалнама бойынша шамамен 1,6 млрд теңге мәлімделген залалды тіркеді, бірақ дәл қорытынды соманы әзірге не алаң, не қауымдастық анықтаған жоқ.
Wildberries пен Ozon-ға шабуылдар: не болды
Wildberries пен Ozon-ға шабуылдар 2026 жылғы шілдеде басталып, тамызда жалғасты: ұшқышсыз ұшу аппараттарының соққылары екі алаңның да Ресейдегі логистикалық орталықтарына тиді. Reuters мәліметтері бойынша, шілденің ортасынан бастап 20-дан астам қойма нысаны зардап шекті, ал елеулі зақымданған үй-жайлардың жалпы ауданы шамамен 1,9 млн шаршы метрге жетті.
Қазақстандық сатушылар үшін бұл көрші елдегі дерексіз жаңалық емес. Көбі Wildberries-те FBO схемасы бойынша жұмыс істейді: тауарды қоймаға тапсырады, ал әрі қарай алаң оны өзі сақтап, тапсырыстарды жинап, сатып алушыға жеткізеді. Дәл осы схема соққыға ұшырады: тауар ұшқышсыз ұшу аппараттарының шабуылынан зардап шеккен қоймаларда физикалық түрде жатты.
Қазақстан сатушылар қауымдастығы шілденің соңында өз бағалауын жүргізді. Шамамен 200 кәсіпкерден сауалнама алынды: мәлімделген залал шамамен 1,6 млрд теңгені құрады. Алаңның он шақты логистикалық нысаны зардап шекті. Салыстыру үшін: 2025 жыл қорытындысы бойынша Wildberries-те Қазақстаннан келген сатушылардың саны 120 мыңнан асты, сондықтан соққыға сатушылардың айтарлықтай, бірақ негізгі емес бөлігі ұшырады.
Ozon жағдайы да ұқсас, бірақ мерзімі жағынан сәл артта қалады. Алаңның баспасөз қызметі бірнеше логистикалық орталықтың ұшқышсыз ұшу аппараттарының шабуылына ұшырағанын растады, үшеуінде жұмыс қайта жанданды. Қалғандары әзірге жұмыс істемейді, әрі сол жерде орналасқан барлық тауарларды сатушылар «сатудан алынды» мәртебесінде көреді. Ozon-да мәртебе тауардың жоғалғанын білдірмейтінін атап көрсетеді, дәл жай-күйді компанияның жақын арада әр сатушы бойынша жеке есеп жасап өткізуді жоспарлап отырған түгендеу көрсетеді. Залалдың қорытынды санын әзірге ешкім білмейді. Wildberries түгендеу мен өтінімдерді салыстыруды жалғастыруда.
Қоймаларға жасалған шабуылдар сатушының ақшасы үшін нені білдіреді
Wildberries пен Ozon-ға жасалған шабуылдар сатушының әмиянына бірнеше жағынан бірден соққы береді. Кәсіпкер өз ақшасына сатып алған тауар қоймада жойылған кезде толығымен жоғалады: онымен бірге салынған қаражат, сатып алу мен логистикаға жұмсалған уақыт, әлеуетті пайда және сатып алушылардың тапсырыстарын уақытында жабу мүмкіндігі де жоғалады.
Wildberries қолдау шараларын жариялады, олар қазақстандық сатушыларға алаңның басқа сатушыларымен бірдей түрде қолданылады: төлемдердің екі кезеңі, 45 күнге сақтауға жеңілдік және аймақтық қоймаларға транзиттік жеткізулер үшін ақының алынбауы. Бірақ мұнда кәсіпкер әрі Қазақстан сатушылар қауымдастығы директорлар кеңесінің мүшесі Артем Бухонин жасаған маңызды ескертпе бар: төлем кезеңдері бойынша сандар бүкіл алаң бойынша жалпы, Қазақстан бойынша жеке бөлу ашық түрде жоқ.
Заңдық тұрғыдан жағдай тіпті қатаңырақ. Алаң залалды өтеу міндетін мойындамайды: сөз заң бойынша өтемақы туралы емес, дәл ерікті қолдау шаралары туралы болып отыр. Әр өтінімді бағалау 30 күнге дейін уақыт алады, әрі осы уақыт бойы жойылған тауар үшін ақша мұздатылған күйінде қалады. Қазақстанның Сауда министрлігі тамыздың басында Wildberries-тен қазақстандық сатушылардың залалы туралы деректерді ресми түрде сұратты.
Ozon-ның тәуекелге өз жауабы бар: алаң Алматы мен Астанадағы қоймаларда тауар сақтаудың жеңілдікті шарттарын ұсынады. Идея қарапайым: тауар Қазақстанға әкелінеді, осы жерде сақталады және бірден үш нарыққа: Ресейге, Қазақстанға және Қырғызстанға сатылады. Алаңның мәлімдеуінше, мұндай қоймадан Ресейге жеткізу бірнеше күнді алады: бұл Екатеринбургтегі қоймадан тауар жеткізілетін уақытпен шамамен бірдей. Сіздің бизнесіңіз үшін бұл стокты үйге жақынырақ ұстай отырып, әрі қарай да үлкен нарыққа сату тәсілі.
Kaspi немесе Wildberries: неге таңдау жоқ
Kaspi мен Wildberries қазақстандық сатушы үшін әртүрлі жұмыс істейді, әрі бұл «немесе-немесе» мәселесі емес. Артем Бухониннің айтуынша, Kaspi — бұл Қазақстан ішіндегі шамамен 20 млн адамнан тұратын нарық, ал Wildberries бірнеше есе үлкен аудиторияға қолжетімділік береді. Сатушы «ресейлік алаңға» емес, сұраныс сыйымдылығы өсуге мүмкіндік беретін жерге барады.
Жұмыс моделінде де айырмашылық бар. Wildberries-те FBO қолданылады: тауарды қоймаға тапсырдыңыз, ал әрі қарай алаң өзі сақтап, жинап, тапсырысты жеткізеді. Kaspi-де мұндай модель жоқ: сақтау мен жеткізу сатушыда қалады, демек операциялық жұмыс көлемі өседі, әрі өсу шегі меншікті қойма қуатымен шектеледі.
Шабуылдарға қарамастан, қазақстандық сатушылардың сауда алаңдарынан жаппай кетуі болған жоқ. Оның орнына сатушылар барлық тауар мен барлық ақшаны бір арнада ұстамайтын болды. Артем Бухонин бірнеше бағытты атайды: ел ішіндегі Kaspi, Өзбекстандағы Uzum алаңы, меншікті брендтер мен офлайн-сатылымды дамыту. Логика қарапайым: Wildberries-ті толығымен алмастыру емес, бір қоймаға тәуелді болмай қалу.
Кәсіпкердің сөзінше, бүгінгі дұрыс ұстаным — бірден бірнеше алаңда жұмыс істеп, барлық стокты бір себетке салмау. Ozon, көрінгеніндей, дәл осындай сатушылардың мінез-құлқына есеп жасайды: компания бұрын Қазақстанды транзиттік нүкте емес, әлеуеті өсіп келе жатқан дербес нарық ретінде көретінін мәлімдеген еді, әрі Алматы мен Астанадағы қоймалар осы есептің бір бөлігі болып табылады.
Бір қоймаға тәуелді болмау үшін 5 қадам
- Wildberries немесе Ozon жеке кабинетінде тауарларыңыздың мәртебесін тексеріңіз: «сатудан алынды» мәртебесі тауар жойылды дегенді білдірмейді, алаңның түгендеу қорытындысын күтіңіз.
- Wildberries-ке өтемақыға өтінім беріп, қолжетімді қолдау шараларын пайдаланыңыз: төлемдердің екі кезеңі, 45 күнге сақтауға жеңілдік, транзиттік жеткізулер үшін ақының алынбауы. Өтінімді бағалау 30 күнге дейін уақыт алатынын ескеріңіз.
- Барлық стокты бір қоймада ұстамаңыз. Бір нысандағы шабуыл немесе іркіліс бүкіл бизнесті тоқтатып тастамауы үшін тауарды алаңдар арасында бөліңіз.
- Алматы немесе Астанадағы Ozon қоймасын қарастырыңыз: тауар бір рет әкелінеді және бірден Ресей, Қазақстан және Қырғызстан нарықтарына сатылады, ал Ресейге жеткізу бірнеше күнді алады.
- Бизнес бір алаң мен бір қоймаға тәуелді болмауы үшін қосымша арналарды дамытыңыз: ел ішіндегі Kaspi, Өзбекстандағы Uzum алаңы, меншікті бренд және офлайн-сатылым.
Қысқаша: сұрақтар мен жауаптар
2026 жылы Wildberries пен Ozon қоймаларында не болды? 2026 жылғы шілде мен тамызда ұшқышсыз ұшу аппараттарының соққылары Ресейдегі Wildberries пен Ozon-ның бірқатар логистикалық нысандарын зақымдап, жойды: жалпы ауданы шамамен 1,9 млн шаршы метр болатын 20-дан астам қойма зардап шекті.
Wildberries қазақстандық сатушыларға залалды өтей ме? Wildberries қазақстандық сатушыларға басқа сатушылармен бірдей қолдау шараларын қолданады: төлемдердің екі кезеңі, 45 күнге сақтауға жеңілдік және транзиттік жеткізулер үшін ақының алынбауы, бірақ заңдық тұрғыдан залалды өтеу міндетін мойындамайды, ал өтінімді бағалау 30 күнге дейін уақыт алады.
Қазақстандық сатушыларға қоймаларға жасалған шабуылдарға байланысты Wildberries-тен кету керек пе? Алаңдардан жаппай кету жоқ: оның орнына сатушылар тауарды бірнеше арна арасында бөледі: Қазақстан ішіндегі Kaspi, Өзбекстандағы Uzum, Алматы мен Астанадағы Ozon қоймалары, сондай-ақ меншікті брендтер мен офлайн-сатылымды дамытады.
Дереккөз: https://inbusiness.kz/ru/news/kak-ataki-na-wildberries-i-ozon-udarili-po-selleram-kazahstana
WB туралы көбірек: сатушылар чаты @wb_kazakhstan және Артем Бухониннің арнасы @bukhonin_artem.
Мұны да оқыңыз
- Ozon Қазақстанда: дрон шабуылдары сатушылар үшін нені білдіреді (орысша)
- Wildberries-тегі ресейлік кабинет тамыз бойы минус көрсетті. Себебі есептің бір бағанында болды (орысша)
- ChatGPT, Claude және Grok ақаулығы: бизнеске не істеу керек (орысша)
Забери разбор: 5 прибыльных ниш Kaspi — лето 2026
Оставь WhatsApp и почту — пришлю гайд на почту, а в WhatsApp напишу, если будут вопросы по твоей нише. Еженедельные разборы Kaspi, WB и Ozon. Без спама, потому что одна непросчитанная комиссия съедает прибыль за месяц.
Wildberries я разбирал на своём опыте и упаковал в пошаговый курс. Поставщики, карточки, выход в плюс. Если хочешь короткую дорогу вместо года проб, она здесь.
Мой курс по Wildberries →