Каспи кабинет продавца: все вкладки и настройки изнутри

Каспи кабинет продавца — это то место, где вы будете проводить большую часть рабочего времени, и в этом видео я разбираю его изнутри, вкладку за вкладкой. Казалось бы, всё просто. Но когда доходит до загрузки товаров — вы возьмётесь за голову, это я вам гарантирую. Читайте разбор: здесь всё, что я проговорил в ролике, с цифрами, примерами и личными наблюдениями.

⚠️ Актуальность: Видео снято в апреле 2021 года. Интерфейс и условия kaspi.kz для продавцов с тех пор обновлялись — перед действиями сверьтесь с актуальными правилами площадки и текущим видом личного кабинета.

Почему я снял этот ролик про кабинет

Когда я только зарегистрировался на Kaspi, я потратил неделю, чтобы разобраться со всеми нюансами. Не потому что я медленно соображаю. Просто внутри кабинета есть вещи, которые не очевидны с первого взгляда.

Я решил снять ролик, где прохожу по каждой вкладке. Не теория — живой экран, живой кабинет. Именно это вы видите в видео, и именно это я разбираю здесь текстом.

Этот разбор для тех, кто только зарегистрировался или собирается это сделать. Вы поймёте, что вас ждёт внутри, ещё до того, как столкнётесь с первой проблемой. Это сэкономит вам время.

Я сам начинал в Петропавловске. Небольшой город, небольшой старт. Но кабинет у всех продавцов одинаковый — что в Алматы, что у меня. Поэтому разбор универсальный.

Вход в каспи кабинет продавца после регистрации

После регистрации первое, что вы делаете — меняете логин и пароль. Это обязательный шаг. Затем указываете свою почту и новый пароль и нажимаете «Войти».

Ссылку на вход я сохранил под роликом. Сделал это специально — её очень легко потерять. Если вы смотрите видео, ссылка там есть. Если читаете этот текст — просто сохраните адрес кабинета в закладки сразу.

Это звучит банально. Но я видел, как люди тратят время, чтобы найти правильную страницу входа. Не тратьте — сохраните сразу.

После входа вы попадаете в главный экран кабинета. Слева — навигация по вкладкам. Именно по ней мы и пойдём дальше, по порядку.

Вкладка «Заказы»: что здесь можно делать

Первый пункт в навигации — «Заказы». Здесь собирается вся информация по вашим продажам. Из каких городов пришли заказы, сколько времени на обработку, где самовывоз — всё это здесь.

Вы можете не просто смотреть, но и выгружать данные в Excel. Это важно для тех, кто хочет вести аналитику. Создавайте базы данных, мониторьте, что и где продаётся. Это ваш инструмент контроля.

Расширенный поиск в этой вкладке — отдельная сильная вещь. Вы можете найти конкретного покупателя по ИНН, по имени, по артикулу, по статусу заказа, по номеру телефона. Активные заказы, архивные — всё фильтруется.

По сути, здесь формируется полная база данных ваших покупателей. Ориентироваться в ней, на мой взгляд, очень легко. Структура понятная, фильтры работают. Это одна из самых удобных вкладок в каспи кабинете продавца.

Когда у вас пойдут первые заказы — вы будете проводить здесь много времени. Поэтому изучите вкладку заранее, чтобы в момент первой продажи не разбираться в панике.

Вкладка «Товары»: четыре пункта внутри

Вторая вкладка — «Товары». Здесь вы управляете всем, что продаёте. Сразу видите все товары и их статусы. Статусов несколько, и каждый означает своё.

«Опубликованные» — это товары, которые сейчас продаются. «Архив» — товары, которые были, но сейчас не активны, например, закончился склад. «Ожидает применения изменений» — это новые товары, которые вы только добавили. Они сначала висят в этом статусе, потом переходят в опубликованные. «Истекает срок размещения» — сигнал, что нужно продлить товар.

Внутри каждого товара есть маленький карандашик. Нажимаете — и можете сразу изменить цену. Прямо здесь, без лишних шагов. Например, стоит две тысячи тенге — поменяли на полторы или на две восемьсот. Я в ролике пошутил: нет конкурентов — можно поставить пять тысяч. Но кто купит — другой вопрос.

Там же есть галочка «Наличие». Если вы её не поставите — система покажет, что товар закончился. Товар перестанет отображаться покупателям. Это критичный момент. Не забывайте про галочку.

Если у вас подключена Kaspi доставка — вы можете устанавливать разные цены для разных городов. В одном городе дороже, в другом дешевле. Вы сами это замечали на просторах Kaspi магазина как покупатель. Теперь вы можете делать то же самое как продавец.

Вкладка «Товары» содержит четыре пункта. Первый — управление товарами, я его только что описал. Второй — загрузка прайс-листа. Здесь вы добавляете новые товары в кабинет. Третий — история загрузок. Четвёртый — нераспознанные товары, здесь же можно присоединиться к уже существующим карточкам на Kaspi.

Про загрузку товаров я снял отдельный ролик, потому что там всё не так просто. Это не пять минут работы. Я сам с первого раза не справился.

История загрузок: мой личный провал на старте

В истории загрузок хранится лог всех ваших попыток добавить товары. Я показал это в ролике на своём примере — и это честный пример провала.

Когда я только начинал, у меня было четыре дня неудачных попыток подряд. Только на пятую попытку всё встало нормально. Четыре дня — это не шутка. Это реальный опыт реального продавца.

Именно поэтому я говорю: не недооценивайте загрузку товаров. Это не «залил файл — готово». Там есть нюансы с форматом, с полями, с тем, как система распознаёт позиции. Я разбирался неделю в целом.

История загрузок показывает, где были ошибки. Там видно: критичные ошибки или некритичные. У меня на старте были некритичные ошибки — пять штук. Но даже они мешали нормальной публикации товаров.

Используйте историю загрузок как диагностику. Если что-то пошло не так — сначала смотрите сюда. Там будет написано, что именно система не приняла.

Я разбираю это пошагово в своём видео — посмотрите ниже:

Вкладка «Контроль качества»: ваш рейтинг продавца

Третий пункт в навигации — «Контроль качества». Здесь рассчитывается ваш рейтинг как продавца. Это важная вкладка, даже если вы только начинаете.

Рейтинг складывается из нескольких составляющих. Оценки покупателей — это первое. Завершённые заказы — второе. Отменённые заказы — третье. Есть формула расчёта, она показана прямо в кабинете.

Процент отменённых заказов считается отдельно. Но есть порог: для расчёта рейтинга вы должны выполнить не менее десяти заказов. До этого момента рейтинг не формируется.

Когда я снимал ролик, у меня ещё не было оценок — я только начал работать из Петропавловска. Поэтому вкладка была пустой. Но я показал, как она выглядит и что там будет появляться по мере работы.

Мой совет простой: работайте честно. Среди клиентов всегда найдутся те, кому что-то не устроит. Это нормально. Но если вы работаете по совести — рейтинг будет расти. Плохой рейтинг бьёт по видимости ваших товаров. Это прямо влияет на ваши продажи.

Не пытайтесь играть с системой на старте. Десять честных заказов — и у вас уже будет реальная картина вашего рейтинга.

Вкладка «Настройки»: пять дополнительных пунктов

Четвёртый раздел — «Настройки». Здесь пять пунктов. Разберу каждый.

Первый — общая информация о магазине. Здесь вы видите ID вашего партнёра и название магазина. Название можно сменить в любой момент. Для этого нужно написать в поддержку: «Здравствуйте, хочу сменить название магазина». Они меняют. Я сам делал это дважды. Первый раз — через WhatsApp, когда только зарегистрировался. Второй раз — через окошко в кабинете. Ничего сложного.

Второй пункт — страница магазина на Kaspi. Вы можете посмотреть, как ваш магазин выглядит для покупателей.

Третий пункт — менеджер по обработке заказов. Здесь указываете имя, фамилию, почту, номер телефона и время работы менеджера. Это ваша контактная информация для внутренних целей площадки.

Четвёртый пункт — точки продаж. Здесь вы указываете адрес вашей точки. Также управляете временем активации: с какого по какое работает точка, есть ли выходные. Всё это настраивается детально.

Пятый пункт — доставка. Это отдельный большой блок, разберу его в следующей секции.

Настройки — это фундамент вашего магазина. Заполните их правильно с самого начала. Потом будет сложнее возвращаться и исправлять.

Настройки доставки: цифры и условия из моего кабинета

Доставка в каспи кабинете продавца — это отдельный и довольно объёмный раздел. Здесь вы сами редактируете всё, что видит покупатель: условия, стоимость, расписание.

Первое, что настраивается — бесплатная доставка при каком пороге заказа. В моём кабинете я поставил три тысячи тенге. То есть если покупатель заказывает на три тысячи и выше — доставка бесплатно. Если меньше — платит пятьсот тенге.

Почему именно три тысячи? По моим товарам минимальная позиция стоит четыре тысячи пятьсот тенге. То есть практически любой заказ у меня автоматически попадает под бесплатную доставку. Но если кто-то берёт одну позицию за две тысячи — он доплачивает пятьсот тенге за доставку. Это честно и логично.

Второй момент — сроки доставки. Многие продавцы ставят доставку на следующий день или через два дня. Я выбрал доставку день в день. Мой город небольшой — Петропавловск. Я могу доставить в тот же день. Если заказ до пятнадцати часов — доставляю в этот день. Можно даже до семнадцати часов успеть, если город маленький.

Расписание работы я поставил с десяти до девятнадцати, все дни без выходных. Вы можете настроить под себя — любые часы, любые дни.

Отдельно есть раздел расписания в праздники. Вы добавляете конкретную дату и указываете: работаете в этот день или нет. Это удобно — не нужно каждый раз вручную что-то отключать перед праздником.

В разделе стоимости доставки есть несколько категорий. Доставка по городу — это в основном касается Kaspi доставки. Межгородская доставка — пятьсот тенге. Доставка из России в Казахстан — девятьсот тенге. Доставка из Китая в Казахстан — две тысячи пятьсот тенге. Это тарифы, которые я видел в своём кабинете на момент съёмки.

Также можно выбирать категории товаров и смотреть, какая стоимость доставки применяется к каждой из них. Это помогает понять, сколько реально будет стоить логистика по вашему ассортименту.

Доставка — один из ключевых факторов, который влияет на конверсию. Покупатель смотрит на цену и на условия доставки одновременно. Настройте этот раздел внимательно.

Нюансы, риски и кому будет сложно

Каспи кабинет продавца выглядит просто. Навигация понятная, вкладки логичные. Но есть несколько мест, где новички стабильно спотыкаются.

Первое — загрузка товаров. Я уже говорил: у меня было четыре дня неудачных попыток. Это не исключение, это типичная история. Формат файла, поля, структура — всё это требует внимания. Не рассчитывайте загрузить товары за час в первый раз.

Второе — галочка наличия. Если вы её не поставите в карточке товара — товар исчезнет из поиска. Покупатели его не увидят. Это тихая ошибка: никакого уведомления, просто нет продаж. Проверяйте галочку каждый раз, когда редактируете товар.

Третье — статусы товаров. «Ожидает применения изменений» — это не ошибка. Это нормальный статус для новых товаров. Они просто ещё не прошли обработку. Не паникуйте, если новый товар не появился сразу.

Четвёртое — рейтинг. Он начинает считаться только после десяти выполненных заказов. До этого момента вы работаете «вслепую» в плане оценки своей репутации. Это нормально, но нужно понимать.

Пятое — название магазина. Его можно менять, но только через поддержку. Сами в кабинете вы это не сделаете. Напишите в поддержку — они меняют. Я делал это дважды, проблем не было.

Кому будет сложнее всего? Тем, кто хочет быстро. Kaspi — это не «зарегистрировался и сразу продаёшь». Нужно настроить кабинет, правильно загрузить товары, выставить условия доставки. Это занимает время. Я потратил неделю только на то, чтобы разобраться. Будьте готовы к этому.

Кому будет проще? Тем, кто идёт по шагам и не пропускает детали. Кабинет логичный. Если читать каждый пункт внимательно — всё становится понятным. Спешка здесь враг.

5 шагов: что сделать сразу после входа в кабинет

1. Смените логин и пароль сразу после регистрации. Укажите рабочую почту и запомните новый пароль. Сохраните ссылку на вход в закладки — её легко потерять.
2. Заполните раздел «Настройки» полностью: название магазина, контакты менеджера, адрес точки продаж и расписание работы. Это фундамент — сделайте сразу, не откладывайте.
3. Настройте условия доставки: порог бесплатной доставки, сроки, расписание в праздники. Решите заранее: доставка день в день или на следующий день. Это влияет на то, как вас видят покупатели.
4. Изучите вкладку «Товары» и все статусы до того, как начнёте загрузку. Поймите разницу между «опубликован», «архив» и «ожидает применения изменений». Не забудьте про галочку наличия в каждой карточке.
5. Приготовьтесь к тому, что загрузка товаров займёт несколько попыток. Используйте историю загрузок для диагностики ошибок. Не сдавайтесь после первой неудачи — у меня ушло пять попыток, прежде чем всё встало нормально.

Коротко: вопросы и ответы

Как сменить название магазина в каспи кабинете продавца? Самостоятельно в кабинете это сделать нельзя. Нужно написать в поддержку Kaspi: «Здравствуйте, хочу сменить название магазина». Они меняют. Я делал это дважды — первый раз через WhatsApp, второй раз через окошко в кабинете. Проблем не было.

Что означает статус «ожидает применения изменений» у товара? Это нормальный статус для новых товаров, которые вы только добавили в кабинет. Они сначала висят в этом статусе, потом переходят в «опубликованные». Паниковать не нужно — просто подождите.

С какого количества заказов начинает считаться рейтинг продавца? Рейтинг начинает рассчитываться после выполнения не менее десяти заказов. До этого момента оценки и процент отменённых заказов не формируют итоговый рейтинг. Работайте честно с самого первого заказа.

Можно ли ставить разные цены на товар для разных городов? Да, если у вас подключена Kaspi доставка. В карточке товара можно установить цену для отдельных городов или единую цену для всех. В одном городе дороже, в другом дешевле — это реальная практика продавцов на Kaspi.

Что будет, если не поставить галочку наличия в карточке товара? Система покажет, что товар закончился. Товар перестанет отображаться покупателям в поиске. Это тихая ошибка — никакого уведомления не будет, просто не будет продаж. Проверяйте галочку каждый раз при редактировании.

Сколько попыток нужно, чтобы правильно загрузить товары в Kaspi? У меня лично ушло пять попыток. Четыре дня подряд были неудачные загрузки, только на пятый день всё встало нормально. История загрузок в кабинете показывает, где именно были ошибки — критичные или некритичные. Используйте её для диагностики.

Это текстовый разбор моего видео. Смотреть полностью на YouTube.

Читайте также

• Лимит 200 евро на иностранных маркетплейсах: что меняется с июля 2026
• Единый QR-код в Казахстане с 20 июля: что меняется для вашего бизнеса
• Таможенные правила ЕАЭС 2026: что изменится для покупателей Казахстана