Каспидің шектеулі санаттарын ашу: қадамдық алгоритм

Каспидің шектеулі санаттарын ашу — негізгі ассортименттен шығатын әрбір сатушы кездесетін мәселе. Осы мақалада мен 2021 жылғы қыркүйекте түсірілген бейнемен қадамдық алгоритмді қалпына келтіремін: сұранымда не жазу керек, қандай құжаттарды тіркеу керек, жауапты неше күн күту керек және сұраным түзетуге қайтарылғанда не істеу керек. Спойлер: менде бәрі шықты, санаттар ашылды, тауар жүктелді — соңына дейін оқыңыз.

⚠️ Өзектілігі: Бейне 2021 жылғы қыркүйекте түсірілген. Келісу тәртібі және Каспи дүкенінің талаптары өзгеруі мүмкін — сұраным жіберер алдында алаңның ағымдағы ережелерін және қолдау қызметінен тексеріп алыңыз.

Санаттарды жалпы неге ашу керек

Каспи дүкені тауарларды еркін және шектеулі санаттарға бөледі. Шектеулі санаттар — оп-оңай кіре алмайтын санаттар. Алаң растауды талап етеді: сіз заңды түрде жұмыс істейсіз, сізде тауарға құжаттар бар.

Мен білезіктер мен кремдер жүктей бастағанда осымен кездестім. Жүйе жібермеді. Қолжетімділік алу үшін нақты не істеу керектігін түсінуге тура келді.

Каспидің логикасы түсінікті. Олар сатып алушыларды жалған және реплика тауарлардан қорғайды. Поштама келген хабарламада тікелей жазылған: Каспи дүкенінде жалған және реплика тауарларды сатуға, сондай-ақ дүкеннің сапа қызметімен алдын ала келіспей танымал брендтердің тауарларын орналастыруға тыйым салынады.

Бұл жай формальность емес. Егер бұзсаңыз — салдары ауыр болады. Сондықтан кейін блокировкалармен айналысудан гөрі, рәсімнен бір рет дұрыс өту жақсы.

Жақсы жаңалық: рәсім шынайы. Мен оны басынан аяғына дейін бірнеше күнде өттім. Ерекше қиын ештеңе жоқ — алгоритмді білу және қажетті құжаттарға ие болу керек.

Каспи дүкенінде сұраным нысанын қайдан табуға болады

Каспидің шектеулі санаттарын ашу үшін жеке кабинет арқылы сұраным беру керек. Мен бұны роликте тікелей көрсетемін — «Отправить запрос» батырмасы бар бөлімге барамыз.

«В чём требуется помощь» өрісінде «Ограниченные категории» деп таңдайсыз. Сұраным тақырыбы — «Одобрение на размещение товаров». Мұны дәл осылай толтыру маңызды, әйтпесе сұраным басқа бөлімге түсіп кетеді.

Әрі қарай әріптестің атауын көрсету керек. Бұл сіз өзіңіз ойлап тапқан нәрсе емес. Атауды дүкеніңіздің баптауларынан аласыз. Баптауларға барасыз — онда «Название» өрісі бар. Міне осы әріптестің атауы болады.

Сонымен қатар дүкен шеберінің ID нөмірі керек. Ол да баптауларда орналасқан. Басқа идентификаторлармен шатастырмаңыз — нақты шебердің ID нөмірі керек.

Осыдан кейін қолжетімділік сұрап отырған санатты көрсетесіз. Менің жағдайымда бұл білезіктер мен кремдер болды. Сіз өзіңіз жұмыс істеуді жоспарлаған санаттарыңызды таңдайсыз.

«Описание» өрісінде осы санатта қолжетімділік сұрап отырғаныңызды жазасыз. Қысқа және нақты. Артық сөздер қажет емес — Каспи құжаттарға қарайды, мәтіннің көркемдігіне емес.

Қандай сертификаттар керек және оларды қалай тіркеу керек

Бүкіл рәсімнің түйінді сәті — сертификаттар. Оларсыз сұраным өтпейді. Каспи сіздің тауарыңыздың заңды екенін және растайтын құжаттарыңыз бар екенін көруді қалайды.

Сұраным нысанында файл жүктеу өрісі бар. Онда «Перетащите сертификаты» деп жазылған. Сертификаттарыңызды алып, дәл сол жерге жүктейсіз. Мен роликте бұның қалай көрінетінін көрсетемін — файлдар жүктеледі, жүйе оларды қабылдайды.

Сертификаттарды қайдан алу керек? Бұл негізгі практикалық сұрақ. Ең оңай және арзан жол — оларды жеткізушіңізден алу. Тікелей сұраңыз: маған тауарға сертификаттар бер.

Қарапайым естіледі. Іс жүзінде — әрдайым оңай емес. Қазақстандағы көптеген жеткізушілер көлеңкелі жұмыс істейді. Олар ешқандай құжат бермек емес. Бұл сатушылар кездестіретін нақты мәселе.

Егер жеткізуші бас тартса — шешім іздеңіз. Мен роликте Telegram-да арнайы складчиналар мен чаттар бар екенін, онда шешім табуға болатынын айтамын. Сонымен қатар басқа алаңдарда хабарландырулар бар. Бұл енді сіздің тапсырмаңыз — жағдайдан шығу жолын табу.

Ресми жол да бар: сертификаттарды НК (ұлттық каталог) арқылы алу. Онда бәрі ресми, өнім тексеріледі, сертификаттар беріледі. Бірақ бұл қымбатырақ. Ең арзан және қауіпсіз жол — сертификаттарды жеткізушіден тікелей алу.

Сертификаттарды жүктегеннен кейін «Создать» батырмасын басасыз. Сұраным жіберілді. Мен бастым — және сол сәтте поштама хабарлама келді: «Сіздің қолжетімділік беруге сұранымыңызды алдық».

Жібергеннен кейін не болады: статустар мен хаттар

Сұранымды жібергеннен кейін күту басталады. Бірақ бұл көзсіз күту емес — Каспи сізді пошта арқылы хаттармен хабардар етеді. Маған нақты не келді және қандай ретпен келгенін айтып беремін.

Бірінші хат бірден келді. Мазмұны: «Сіздің қолжетімділік беруге сұранымыңызды алдық». Бұл жай ғана қабылдау растамасы. Ештеңе істеу қажет емес — жай күтесіз.

Келесі өзгеріс — сұраным статусы «На проверке» болып өзгереді. Маған осы статус өзгеруі туралы жеке хат келді. Бәрі дәл: сұраным қабылданды, тексеру жүріп жатыр.

Мен процесті 19 қыркүйекте бастадым. Шамамен екі тәуліктен кейін — 20 қыркүйекте — келесі хат келді. Статус «Возвращён на доработку» деп өзгерді. Каспи қосымша құжат сұрады.

Олар нақты не сұрады? Мен мен жеткізуші арасында жасалған жеткізу шартының сканы. Бұл маңызды сәт: жалғыз сертификаттар жеткіліксіз болды. Тағы да жеткізу шарты қажет.

Егер сіздің сұранымыңызды да түзетуге қайтарса, дүрбелең тудырмаңыз. Бұл процестің қалыпты бөлігі. Хатты мұқият оқыңыз — онда нақты не қосу керектігі жазылған. Құжатты қосып, қайта жібересіз.

Жеткізу шартын жүктегеннен кейін Каспи тағы 3 күн қарады. Содан кейін соңғы хат келді — қолжетімділік реттелді. Санаттар ашылды.

Мен бұны бейнемде қадам сайын талдап беремін — төменде қараңыз:

Жеткізу шарты: қайдан алу керек және онда не болу керек

Жеткізу шарты — сіз бен жеткізушіңіз арасындағы құжат. Каспи сіздің тауарды белгісіз жерден емес, ресми түрде сатып алатыныңызды көруді қалайды.

Маған сұранымды шарт беру талабымен түзетуге қайтарғанда, жеткізушіммен байланыстым. Ресми жеткізу шартын жасауды сұрадым. Бұл біраз уақыт алды, бірақ осы қадамсыз әрі қарай жылжу мүмкін емес еді.

Шартта екі тараптың да деректемелері болуы керек. Мен жеткізушіге өз деректемелерімді жіберуім керек болды. Мен Мой банк-қа кірдім және сол жерден өз шотым туралы ақпаратты — шарт үшін деректемелерді алдым.

Сонымен қатар жеткізушіге менің РНН-ім қажет болды. РНН — салық төлеушінің тіркеу нөмірі. Мен оны госдоходов сайтынан алдым. Роликте бейне астында осы сайтқа сілтеме қалдырғанмын — оны табу қиын емес.

Барлық деректер жеткізушіге берілгеннен кейін, шартқа қол қойылды. Мен шарттың сканын Каспиге сұранымға жүктедім. Және 3 күннен кейін мақұлдау алдым.

Негізгі практикалық қорытынды: жеткізушіні шартқа көндіру — бүкіл процестің ең қиын бөлігі. Техникалық жағы емес, нысандарды толтыру емес. Дәл жеткізушіден құжат алу.

Көптеген жеткізушілер бұны істегісі келмейді. Көлеңкелі жұмыс істейді, құжаттарды жарыққа шығарғысы келмейді. Егер жеткізушіңіз бас тартса — бұл мәселе. Не басқа жеткізуші іздеуге, не құжат алудың балама жолдарын іздеуге тура келеді.

Соңғы хат: Каспи мақұлдағаннан кейін не жазды

Қолжетімділік реттелгенде, соңғы хат келді. Мен оны роликте сөзбе-сөз оқып беремін — бұл маңызды, өйткені онда нақты жұмыс шарттары бар.

Жазылған бірінші нәрсе: Каспи дүкенінде жалған және реплика тауарларды сатуға тыйым салынады. Бұл жай ғана еске салу емес. Бұл ашық санатта жұмыс істеу шарты. Бұзсаңыз — салдары болады.

Екінші: дүкеннің сапа қызметімен алдын ала келіспей танымал брендтердің тауарларын орналастыруға тыйым салынады. Бұл көптеген адам жіберіп алатын бөлек сәт.

Егер танымал брендтердің тауарларын сату қалауыңыз болса — шектеулі санатты ашу жеткіліксіз. Тағы бір келісім қажет. Осы үшін тағы да «В чём требуется помощь» бөліміне барып, нақты танымал бренд сатқыңыз келетінін жазасыз. Бұл бөлек сұраным.

Хатта ережелерге сілтеме де болды. Каспи оларды оқуды ұсынады. Онда не істеуге болмайтыны жазылған: ақшаға айналдырмау, ақаулы тауар саудаламау және т.б. Мен бұл ережелерді шынымен оқуды кеңес беремін — формальды түрде емес, шекараны түсіну үшін.

Осы хатты алғаннан кейін мен өз тауарларымды ашық санаттарға мәселесіз жүктей алдым. Бәрі жұмыс істеді. Жүйе бұрын жібермеген тауарларды қабылдады.

Мерзімдер бойынша қорытынды: мен 19 қыркүйекте бастадым. Бірінші жауап — сол күні. Түзетуге қайтару — 20 қыркүйекте, яғни шамамен бір тәуліктен кейін. Шартты жүктегеннен кейін — тағы 3 күн тексеру. Жалпы бірінші сұранымнан қолжетімділік ашылғанға дейін шамамен 5 күн.

Нюанстар, тәуекелдер және кімге бұл шынымен қиын

Мен Каспидің шектеулі санаттарын ашудың ресми жолын көрсеттім. Бірақ оның шектеулері бар. Кімге бұл жеңіл, кімге — жоқ, шынын талдап көрелік.

Құжаттары бар ресми жеткізушісі барларға жеңіл. Егер жеткізуші сертификаттар беруге және жеткізу шартына қол қоюға дайын болса — бүкіл процесс шамамен 5 күнге созылады. Ешқандай техникалық қиындық жоқ.

Жеткізушісі көлеңкелі жұмыс істейтіндерге қиын. Бұл қазақстандық нарықтың нақты мәселесі. Көптеген жеткізушілер ешқандай құжат бермек емес. Бұл жағдайда ресми жол жабық — сіз басқа жеткізуші таппайынша немесе құжат мәселесін шешпейінше.

Құжаттар талаптарға сай болмаса, бас тарту тәуекелі бар. Каспи сертификаттарды тексереді. Сертификат дұрыс болмаса немесе мерзімі өтіп кетсе — сұраным мақұлданбайды. Құжаттарды жіберер алдында тексеріп алыңыз.

Санатты ашқаннан кейін де ережелерді бұзу тәуекелі бар. Егер реплика немесе келісусіз танымал брендтің тауарын жүктесеңіз — бұл бұзушылық. Каспи бұл туралы соңғы хатта тікелей ескертеді.

Танымал брендтер туралы бөлек нюанс. Шектеулі санатты ашу Nike, Adidas немесе кез келген басқа танымал бренд сатуға автоматты құқық бермейді. Осы үшін нақты бренд көрсетілген бөлек келісу сұранымы қажет. Көптеген сатушылар бұны білмейді және мәселеге тап болады.

Тағы бір сәт: РНН. Ол жеткізу шарты үшін қажет. Егер РНН-іңіз болмаса немесе оны қайдан алуды білмесеңіз — госдоходов сайтына барыңыз. Онда бәрі бар. Бұл қиын емес, бірақ процесті тежемеу үшін алдын ала жасау керек.

Және соңғысы: жүйені айналып өтуге тырыспаңыз. Каспи сапаны бақылап отырады. Егер жалған құжаттармен тауар жүктесеңіз — бұл санатты ашпаудан да жаман. Салдары ауырлау болады.

Шектеулі санаттарды дәл қазір ашу үшін 7 қадам

1. Каспи дүкенінің жеке кабинетіне кіріңіз. «Отправить запрос» батырмасын табыңыз. «В чём требуется помощь» өрісінде «Ограниченные категории» деп таңдаңыз.
2. Сұраным тақырыбын толтырыңыз: «Одобрение на размещение товаров». Әріптестің атауын көрсетіңіз — дүкен баптауларынан, «Название» өрісінен аласыз.
3. Баптауларда дүкен шеберінің ID нөмірін табыңыз. Оны сұранымда көрсетіңіз. Қолжетімділік сұрап отырған санатты таңдаңыз.
4. Жеткізушімен байланысыңыз және тауарға сертификаттар алыңыз. Бұл ең маңызды қадам. Сертификаттарсыз сұраным өтпейді.
5. Сертификаттарды сұраным нысанына «Перетащите сертификаты» өрісі арқылы жүктеңіз. «Создать» батырмасын басыңыз. Поштаға хат күтіңіз — ол бірден келеді.
6. Егер сұранымды түзетуге қайтарса — хатты оқыңыз. Сірә, жеткізу шартын сұрайды. Жеткізушімен шарт жасаңыз: оған Мой банк-тан деректемелеріңізді және госдоходов сайтынан РНН-іңізді беріңіз. Шарттың сканын сұранымға жүктеңіз.
7. Соңғы мақұлдауды күтіңіз — шартты жүктегеннен кейін шамамен 3 күн. Қолжетімділік туралы хат алыңыз. Хаттағы ережелерді оқыңыз: репликалар сатпаңыз, бөлек келісусіз танымал брендтерді орналастырмаңыз.

Қысқаша: сұрақтар мен жауаптар

Каспиде шектеулі санатты ашу қанша уақыт алады? Менің тәжірибем бойынша — шамамен 5 күн. Мен 19 қыркүйекте бастадым, бірінші жауап сол күні келді, түзетуге қайтару — 20 қыркүйекте, жеткізу шартын жүктегеннен кейін Каспи тағы 3 күн тексерді. Жалпы бірінші сұранымнан қолжетімділік ашылғанға дейін шамамен 5 күн.

Каспидің шектеулі санаттарын ашу үшін қандай құжаттар керек? Екі құжат керек: тауарға сертификаттар және сіз бен жеткізуші арасындағы жеткізу шарты. Сертификаттарды сұраным берген кезде бірден тіркейсіз. Жеткізу шартын қосымша сұрауы мүмкін — маған оны тексерудің екінші кезеңінде сұрады.

Каспи дүкені үшін сертификаттарды қайдан алу керек? Ең арзан және қауіпсіз жол — жеткізушіден тікелей алу. Жеткізушіден тауарға сертификаттар беруін сұраңыз. Егер жеткізуші бас тартса — басқа жолдарды іздеңіз: Telegram-да арнайы чаттар мен складчиналар бар. Сонымен қатар НК арқылы ресми жол бар, бірақ бұл қымбатырақ.

Шектеулі санатты ашқаннан кейін танымал брендтерді сатуға болады ма? Жоқ, автоматты түрде емес. Каспи соңғы хатта тікелей жазады: дүкеннің сапа қызметімен алдын ала келіспей танымал брендтердің тауарларын орналастыруға тыйым салынады. Бөлек сұраным қажет — «В чём требуется помощь» бөліміне барып, нақты бренд сатқыңыз келетінін жазасыз.

Санатты ашу сұранымын түзетуге қайтарса не істеу керек? Хатты мұқият оқыңыз — онда нақты не қосу керектігі жазылған. Менің жағдайымда жеткізу шартының сканын сұрады. Мен жеткізушімен байланыстым, шарт жасадым, оған Мой банк-тан деректемелерімді және госдоходов сайтынан РНН-імді бердім, сканды жүктедім — және 3 күннен кейін мақұлдау алдым.

Жеткізу шарты үшін РНН-ді қайдан табуға болады? РНН — салық төлеушінің тіркеу нөмірі — оны госдоходов сайтынан аласыз. Мен роликте бейне астында сілтеме қалдырғанымды айттым. Сайтты табу қиын емес, ақпарат сол жерде қолжетімді.

Бұл менің бейнемнің мәтіндік талдауы. YouTube-тен толық көру.

Сонымен қатар оқыңыз

• ИИ желіні басқаруда: Қазақстандағы бизнес үшін бұл нені білдіреді (орысша)
• Wildberries Travel: «40 мыңнан бастап» бағасы — сатып алушыға арналған тұзақ (орысша)
• WB және Ozon сатып алуды қатаңдатты: бизнесіңіз нені жоғалтады (орысша)

Читайте также

Бизнеске арналған Бірыңғай QR: комиссия қайда төмен — банктердің тарифтеріKaspi Gold қолма-қол ақша алу: 475 теңге неге алынадыҚазақстан маркетплейстері: Kaspi қасында кім аман қаладыҚазақстандағы электрондық коммерция 17,1%-ға дейін өсті

Артём Бухонин

Эксперт по маркетплейсам Казахстана. 6 лет в товарном бизнесе, действующие магазины на Kaspi и Wildberries, 147 000 подписчиков на YouTube, 4000+ учеников с 2020 года. Член совета директоров Ассоциации селлеров Казахстана.

🎁 Бесплатный разбор магазинаInstagramTelegram