Kaspi AI-помощник Kasper меняет то, как покупатели находят товары на платформе. Больше не ключевые слова — а живой запрос: «пылесос для квартиры с котом». Если ваша карточка не отвечает на такие запросы, Kasper просто не предложит ваш товар покупателю.
Коротко: Kaspi AI-помощник Kasper — это новый инструмент в Kaspi Магазине, который помогает покупателям выбирать товары через обычный разговор на казахском или русском языке, голосом или текстом. Kasper уточняет задачу, сравнивает подходящие товары и объясняет различия простыми словами. Запуск начался в Алматы в июле 2026 года, затем — по всему Казахстану.
Как работает Kasper: механика для продавца
Kaspi AI-помощник Kasper принимает запрос покупателя в свободной форме. Человек пишет или говорит: «хочу смартфон с хорошей камерой до 150 тысяч». Kasper уточняет детали, сравнивает подходящие товары из каталога и объясняет разницу простым языком. Никаких фильтров, никакого ручного перебора.
Поддерживаются казахский и русский языки. Общение — голосом или текстом. Это важно: значительная часть казахстанских покупателей предпочитает казахский язык, и раньше поиск на нём работал хуже. Теперь барьер снят, и аудитория, которая раньше с трудом находила нужный товар через ключевые слова на казахском, получает полноценный инструмент выбора.
Kasper не просто ищет — он сравнивает и объясняет сложные термины простыми словами. Покупатель получает не список из двадцати позиций, а конкретную рекомендацию. Это принципиально меняет путь от запроса до покупки: раньше человек сам читал отзывы, сравнивал характеристики и принимал решение. Теперь эту работу берёт на себя ИИ.
Сейчас в Kaspi Магазине — 20 миллионов товаров от 106 тысяч продавцов. Именно из этого массива Kasper и будет выбирать. Ваш товар участвует в этой выборке — вопрос в том, попадёт ли он в финальную рекомендацию. Раньше продавец конкурировал за позицию в поисковой выдаче. Теперь конкуренция идёт за то, чтобы ИИ счёл ваш товар наиболее подходящим ответом на конкретную задачу покупателя. Это другая логика, и она требует другого подхода к карточке товара.
Михаил Ломтадзе, глава и сооснователь Kaspi.kz, представил Kasper 1 июля в Алматы под слоганом «Время изменить привычное!». По его словам, разработчики называют Kasper новой главой в истории инноваций компании. Это не косметическое обновление поиска — это смена модели взаимодействия покупателя с каталогом. Для продавца это означает, что правила попадания товара к покупателю меняются фундаментально.
Что Kasper значит для ваших продаж
Kaspi AI-помощник Kasper меняет логику попадания товара к покупателю. Раньше покупатель вводил ключевое слово — и видел список. Теперь Kasper сам решает, какой товар показать. Ваша карточка конкурирует не за позицию в выдаче, а за попадание в рекомендацию ИИ. Это принципиально разные задачи, и продавцы, которые это поймут раньше других, получат преимущество в переходный период.
Описание товара становится критически важным. Kasper сравнивает товары и объясняет различия. Если в вашей карточке нет чётких характеристик, нет понятного описания назначения — ИИ просто не сможет корректно представить ваш товар покупателю. Карточка с пустыми полями или шаблонным текстом проигрывает автоматически, потому что у Kasper нет данных, чтобы включить её в сравнение. Конкурент с подробной карточкой получает рекомендацию — вы нет.
Отзывы и рейтинги тоже в игре. Kasper работает с данными платформы: ценами, отзывами, рейтингами и характеристиками. Если ваш рейтинг низкий или отзывов мало — ИИ-помощник скорее порекомендует конкурента с лучшими показателями. Несправедливый негативный отзыв теперь бьёт не только по позиции в поиске, но и по вероятности попасть в рекомендацию Kasper. Работа с репутацией карточки перестаёт быть опциональной задачей — она становится условием участия в новой системе.
Важно понимать масштаб аудитории. Сервисами Kaspi.kz пользуются более 25 миллионов клиентов и 900 тысяч партнёров в Казахстане и Турции. Даже если Kasper в первые месяцы охватит только часть пользователей в Алматы, речь идёт о крупнейшем потребительском рынке страны. Продавцы, которые отложат адаптацию карточек «на потом», рискуют потерять видимость именно в тот момент, когда новый инструмент набирает аудиторию и формирует покупательские привычки.
Пока Kasper запускается только в Алматы. Но Алматы — крупнейший рынок страны. Если вы продаёте в этом городе, изменения касаются вас уже сейчас, в июле 2026 года. После постепенного запуска по всей стране адаптироваться под давлением будет сложнее — лучше сделать это заранее.
Кому выгодно, а кому — нет
Kaspi AI-помощник Kasper выгоден продавцам с качественно заполненными карточками. Если у вас подробные характеристики, честные отзывы и конкурентная цена — ИИ будет рекомендовать именно вас. Это реальный шанс для небольших продавцов с хорошим продуктом обойти крупных конкурентов, которые раньше выигрывали просто за счёт рекламного бюджета или давно занятых позиций в поисковой выдаче. Kasper оценивает данные карточки, а не историю присутствия на платформе.
Михаил Ломтадзе прямо сказал: компания решила задачу «где купить», теперь решает задачу «что купить». Это смещение фокуса с количества на качество выбора. Для покупателя — удобство и уверенность в решении. Для продавца — новые правила игры, где побеждает не тот, кто громче, а тот, чей товар точнее отвечает на задачу покупателя. Если ваш продукт действительно хорош и карточка это отражает, Kasper становится вашим союзником.
Проигрывают те, кто годами держал карточки «как есть». Минимальное описание, скопированные характеристики, ноль работы с отзывами. Раньше такой продавец мог выживать за счёт низкой цены и попадания в топ по ключевому слову. Kasper оценивает комплексно — и цена уже не единственный аргумент. ИИ объясняет покупателю различия между товарами простыми словами: если ваша карточка не даёт данных для такого объяснения, Kasper объяснит преимущества конкурента.
Важен и языковой аспект. Kasper работает на казахском и русском. Продавцы, которые заполнят карточки на обоих языках, получают преимущество: ИИ сможет точнее сопоставить их товар с запросом покупателя на казахском. Это недооценённый рычаг прямо сейчас — большинство продавцов на платформе заполняют карточки только на русском, и казахскоязычный сегмент аудитории фактически остаётся без качественного описания товара. Kasper делает этот пробел видимым и дорогостоящим.
Отдельная история — продавцы из регионов, которые планируют выход на алматинский рынок. Kasper запускается именно там. Если ваши карточки уже подготовлены под новую логику, вы входите на крупнейший рынок страны с готовым преимуществом перед теми, кто ещё не адаптировался.
3 шага: подготовьте карточки к Kasper прямо сейчас
Kaspi.kz прямо говорит о цели: персональный AI-помощник каждому казахстанцу. Это не эксперимент — это стратегическое направление компании, у которой более 25 миллионов клиентов и 106 тысяч продавцов на платформе. Продавцы, которые адаптируются к логике Kasper сейчас, пока инструмент только запускается в Алматы, получат фору перед теми, кто будет перестраиваться под давлением после общенационального запуска.
Коротко: вопросы и ответы
Что такое Kaspi AI-помощник Kasper и как он работает? Kasper — AI-помощник в Kaspi Магазине, который помогает покупателям выбирать товары через обычный разговор голосом или текстом на казахском и русском языках. Он уточняет задачу покупателя, сравнивает подходящие товары из каталога и объясняет различия простыми словами. Покупатель получает конкретную рекомендацию, а не список позиций для самостоятельного изучения.
Когда Kasper станет доступен по всему Казахстану? В июле 2026 года Kasper запускается в Алматы, после чего планируется постепенный запуск по всей стране. Алматы — крупнейший рынок Казахстана, поэтому продавцы, работающие в этом городе, уже сейчас находятся в зоне действия нового инструмента.
Касается ли Kasper продавцов в Kaspi Магазине? Да. Kasper выбирает товары из каталога Kaspi Магазине, где сейчас 20 миллионов товаров от 106 тысяч продавцов. Качество карточки — описание, характеристики, отзывы и рейтинг — влияет на то, попадёт ли ваш товар в рекомендацию ИИ. Карточки с неполными данными проигрывают в сравнении автоматически.
Источник: https://bes.media/news/kaspikz-predstavil-ai-pomoshnika-kasper-dlya-vibora-tovarov/
Читайте также
- Kaspi.kz маркетплейс 2025: 100 тысяч продавцов и что это значит для вас
- Tencent вошёл в Kaspi.kz: что это значит для бизнеса в Казахстане
- Единый QR Казахстан: Kaspi подключится к 19 июля 2026
Читайте также
Забери разбор: 5 прибыльных ниш Kaspi — лето 2026
Оставь почту — пришлю гайд и буду слать еженедельные разборы Kaspi, WB и Ozon. Без спама, потому что одна непросчитанная комиссия съедает прибыль за месяц.
Я сам начинал с нуля и собрал весь путь по Kaspi в один курс. От регистрации магазина до первых стабильных продаж, без года ошибок. Хочешь короткую дорогу, она здесь.
Мой курс по Kaspi магазину →