Kaspi Доставка как новый логистический стандарт страны
Logistics от Kaspi.kz за несколько лет превратился из вспомогательного сервиса маркетплейса в полноценную национальную инфраструктуру. Партнёрская сеть объединила десятки логистических компаний, региональных складов и курьерских служб, создала около 10 000 рабочих мест и показала, что логистика в Казахстане может быть не «дорогой проблемой», а прибыльным бизнесом.
Только в 2025 году через систему было доставлено свыше 161 млн заказов в 300 городов и отдалённых аулов. Для e-com рынка это переломный момент: продавцы из регионов получили доступ к всей стране, а покупатели – к быстрой и предсказуемой доставке, даже если они живут далеко от мегаполисов.
Как устроена партнёрская логистическая сеть Kaspi
Модель Kaspi Доставки строится на децентрализации. Вместо одного гигантского оператора – сотни независимых партнёров, связанных едиными стандартами и IT-платформой. Каждый участник цепочки получает стабильный поток заказов и понятные правила игры.
Пункты приёма и сортировочные центры
Первый уровень сети – это порядка 100 пунктов приёма заказов общей площадью около 37 тыс. кв. м. Они каждый день принимают товар от продавцов, проверяют упаковку, маркируют посылки и передают их дальше на сортировку.
Следующий уровень – 10 крупных сортировочных центров. Ключевой хаб в Алматы занимает 30 тыс. кв. м и работает круглосуточно. В логистических комплексах задействовано более 1,5 тыс. сотрудников – операторы, инженеры, логисты и IT-специалисты. Их задача – обеспечить быструю и точную сортировку сотен тысяч посылок в день без потерь и задержек.
Магистральные перевозки и последний километр
Между городами и регионами постоянно курсируют около 650 фур, а также поезда и самолёты партнёрских компаний. Среди них – крупные игроки уровня Taler, которые закрывают магистральные направления по всей стране. Для перевозчиков Kaspi становится гарантированным источником загрузки, что позволяет обновлять автопарки и расширять географию маршрутов.
На «последнем километре» работают 60 локальных и федеральных курьерских служб со своими складами и командами. В этом сегменте задействовано примерно 7 тыс. сотрудников, которые обеспечивают доставку до двери или до Kaspi Postomat. Именно на этом этапе формируется пользовательский опыт – скорость, время доставки и качество сервиса, к которому привыкает клиент.
Цифровой мозг LOM и единые стандарты SOP
Ключевое конкурентное преимущество логистики Kaspi – это сочетание технологий и регламентов.
- Logistics Operation Management (LOM) – IT-платформа, которая в реальном времени управляет всей сетью: маршрутами, сортировкой, загрузкой фур, работой курьеров и постоматов. Каждая посылка «видна» системе на всём пути следования.
- Стандартный операционный протокол (SOP) – детальные правила, по которым работают все партнёры: требования к складам, температурному режиму, упаковке, приёмке и загрузке транспорта.
Благодаря этому даже небольшой региональный склад может работать по тем же стандартам, что и крупный логистический центр. Покупатель в Алматы, Костанае или ауле получает одинаково предсказуемый сервис, а не «лотерею» с доставкой.
Как логистика Kaspi меняет бизнес в регионах
Система доставки – это не только про удобство для покупателя, но и про масштабирование малого и среднего бизнеса. Предприниматели получают доступ к:
- стабильному потоку заказов с маркетплейса;
- современным логистическим технологиям без собственных инвестиций;
- единым требованиям к качеству и упаковке;
- возможности выходить за пределы своего региона.
Показательный пример – Абайская швейная фабрика в Карагандинской области. Более 100 специалистов раньше фактически работали на локальный рынок. Теперь, подключившись к инфраструктуре Kaspi, фабрика получает заказы со всех уголков Казахстана и может планировать рост производства, опираясь на реальный спрос, а не только на продажи в своём регионе.
За три года в развитие и поддержку партнёрской сети Kaspi инвестировал свыше 200 млрд тенге. Это не только ускорило доставку и удешевило логистику для продавцов, но и создало устойчивую экономическую модель, в которой зарабатывают сотни компаний и тысячи сотрудников.
Почему это стратегически важно для e-com рынка
Долгое время считалось, что строить эффективную логистику в Казахстане почти нереально: огромные расстояния, низкая плотность населения, сложная география. Kaspi показал обратное – при правильно выстроенной партнёрской сети и сильной IT-платформе логистика превращается в драйвер роста экономики.
Фактически Kaspi создал инфраструктурный проект национального масштаба: поддержал МСБ в регионах, создал рабочие места и обеспечил дополнительные налоговые поступления в бюджет. Только Kaspi Магазин за прошлый год перечислил в госказну 126 млрд тенге, а за три года – 336 млрд, не считая налогов партнёров, чьи обороты также растут.
Хотите знать больше о том, как работают маркетплейсы? Советую пройти обучение у главного E-com специалиста в Казахстане — Артема Бухонина. Выбор тарифов и пакеты обучения доступны на сайте buhonin.com.
