Что такое Express Доставка по городу от Kaspi магазина — это сервис доставки заказов по городу в течение 3-х часов с момента оформления заказа клиентом в Kaspi Магазине через доставку от Яндекс (Yandex GO). Express Доставка в Каспи магазине
Преимущества для Продавца каспи магазина:
— Больше продаж. Каспи утверждают, что будет 3-х кратный рост у тех, кто подключился
— Быстрая доставка, что максимально исключает отказы покупателей
— Низкая стоимость доставки от 250 до 799 тг (благодаря субсидиям от каспи магазина)
Подключение к каспи доставке: https://docs.google.com/forms/d/1pW9W8IIVSNoZsvhr2cNsBKhRVc2cjFw8tYiNbReKH9A/viewform?edit_requested=true
Условия для подключения
— комплектация и передача заказов на доставку в течение часа
— точка продаж в границах города
— график работы без выходных
— подключена Kaspi Доставка
— товары до 15 кг (главное, что бы влезло в машину)
— отдельный менеджер при объеме заказов от 10 заказов в день
Процесс работы с заказами
— Все заказы, поступившие за час до закрытия точки, должны быть скомплектованы и переданы в этот же день.
— Заказы, поступившие в нерабочие часы, должны быть скомплектованы и подготовлены к передачи курьеру в первый рабочий день.
— После того, как по заказу нажата кнопка скомплектован, в течение 15 минут приезжает курьер для забора товара на доставку.
— Прибывший Курьер называет номер заказа.
— После получения заказа Курьер изменяет статус на «Передан Курьеру».
Доставка
— Курьер самостоятельно завершит заказ в Магазине.
— Если доставка не удалась, то заказ автоматически отменяется, и курьер его возвращает Партнеру в тот же день.
— Курьер отправит SMS-код подтверждения Партнеру для завершения передачи возврата.
— SMS-код приходит на номер ответственного менеджера магазина.
Как оформить возврат по заказам Express Доставки?
— Клиент самостоятельно возвращает товар в Магазин. Процедура стандартная, как процедура возврата по локальной Kaspi Доставке (самовывоз).
Куда курьер доставит заказ?
Каспи организовали «Express доставку до двери», и курьер обязан доставить заказ до двери покупателя. — но толи люди не дожимают, то ли курьеры ушлые попадаются… на деле все не так гладко! Хоть курьер и обязан подождать пока покупатель осмотрит или примерит одежду, но все торопятся и иногда клиенты пренебрегают этим, дабы услужить водителю, но этого делать не нужно! Ведь по инструкции время ожидания не должно превышать 15 минут.
https://kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=22645793 — все условия каспи экспресс доставки!
Все лайфхаки и фишки у меня в Instagram — смотрите!) Сторисы нон-стоп каждый день! Также много ценной информации на моем ютуб канале!
